Principais alternativas ao Notion Client Portals

Está a utilizar o Notion como portal do cliente? Nós entendemos! Pode ser uma boa solução que permite gerir diferentes fases do projeto e uma série de ferramentas. No entanto, é conveniente para o seu cliente, que também tem de ser não só um leitor, mas interagir com o resultado entregue? Deve procurar funcionalidades avançadas – e vale a pena considerar várias plataformas alternativas, incluindo FuseBase, SuperOkay, Moxo, Clinked e Copilot. Estes portais de cliente melhoram a colaboração e oferecem personalização de marca branca e automatização integrada, permitindo uma experiência mais personalizada. Acompanhe-nos enquanto exploramos essas quatro outras opções alternativas do Notion.

O que é um Portal do Cliente?

Antes de entrarmos nas especificidades de cada plataforma, vamos definir o que é um portal do cliente.

Decidimos deixar este bloco para aquelas pessoas, que ainda não criaram um Portal Notion, e que estão a procurar saber “Será que um portal de cliente é para eles?”. O que é isso e que soluções existem? – Equipa de Marketing do FuseBase.

Essencialmente, um portal do cliente é uma área online que facilita a colaboração e melhora a comunicação entre as empresas e os seus clientes. Estas plataformas oferecem ferramentas que acompanham as fases do projeto, permitem a partilha de ficheiros, organizam a gestão de tarefas e muito mais num espaço localizado. Os portais de cliente são essenciais para fortalecer as relações profissionais com os clientes e criar uma experiência e gestão fluidas.

Benefícios reais do Portal do Cliente

Espaço de trabalho interno

O que obtém:

• Portal de vendas
• Portal de processos
• Hub centralizado
• Base de conhecimento interna
• Colaboração em tempo real
• Armazenamento seguro de ficheiros
• Gravação e transcrição de vídeo
• Notas de reunião com contexto
• Pesquisa e organização rápidas
• Partilha pronta para o cliente
• Integrações de ferramentas

Agentes de IA

O que obtém:

• Funciona onde você trabalha
• Espaços de trabalho internos e externos
• Respostas reais a partir do seu conteúdo
• Automatiza tarefas rotineiras
• Sensível ao ecrã e orientado por prompts
• Agentes personalizados ou pré-construídos
• Acesso a agentes externos
• Sincronizado com a sua pilha
• Alinhado com a marca, direto ao ponto
• Não são necessárias ferramentas adicionais

Espaço de trabalho externo

O que obtém:

• Portal de parceiros ou fornecedores
• Client Portals
• Base de conhecimento externa
• Construtor de páginas com recurso de arrastar e soltar
• Planos de ação mútuos e listas de tarefas
• CRM integrado
• Assinaturas eletrónicas integradas
• Formulários e inquéritos
• Partilha segura de ficheiros
• Notas e vídeos de reuniões
• Chat ao vivo com clientes
• Análise de clientes
• Suporte para marca branca e SMTP

Como usar o Notion como um Portal do Cliente?

Usou o Notion como espaço de trabalho pessoal ou para a equipa, gostou do que ele lhe oferece e pensou “Como usar esta ferramenta para colaborar com os meus clientes?”. Talvez até tenha tentado criar um espaço de trabalho separado para eles, de modo a facilitar a sua comunicação com eles, sem e-mails para trás e para a frente? É claro que tem os seus desafios. Alguns clientes podem não ser tão conhecedores de tecnologia como você, por isso a ferramenta que está a utilizar deve ser muito intuitiva.

Principalmente porque Notion não tem nenhum guia sobre como criar um portal do cliente a partir do zero. Só é possível escolher um modelo e depois alterar alguma coisa.

Alternativas ao Portal do Cliente Notion

Se está à procura de uma plataforma com funcionalidades melhoradas ou soluções à medida, ou se tem um pedido mais complicado – aqui estão algumas das melhores alternativas aos portais de cliente Notion:

Portal do cliente FuseBase – comparar

O FuseBase foi concebido para empresas que necessitam de um design intuitivo e de ferramentas avançadas. Uma das suas caraterísticas de destaque é a capacidade de proporcionar uma experiência de marca branca com opções de personalização completas. O portal do cliente pode ser a sua área de colaboração com os seus clientes, onde pode criar uma base de conhecimentos, partilhar os seus ficheiros, mostrar o progresso do projeto e as tarefas activas. As principais caraterísticas da plataforma fazem dela uma poderosa alternativa ao portal do cliente Notion.

E se não estiver pronto para dizer adeus à área semelhante a uma página, o FuseBase tem um espaço de trabalho separado para si ou para a sua equipa. Pode ter uma área familiar e compreensível, um espaço de portal de cliente adicional.

Caraterísticas principais:

• Personalização: branding, opções de White-label, SMTP personalizado – A equipa do FuseBase pode criar um portal personalizado especial para si com o seu design e blocos únicos.
• Funcionalidades orientadas por IA para os utilizadores do portal – pode treinar a IA para ser o seu colega de equipa a toda a hora.
• Módulo de automação integrado e chat cliente/equipe.
• Ferramentas de colaboração avançadas, como visualizações de processos, assinaturas electrónicas e transcrições de formulários.

Portal do cliente SuperOkay

O SuperOkay anuncia-se como sendo bom para agências criativas ágeis. O portal é incrivelmente fácil de utilizar, com a capacidade de trocar ficheiros, atribuir tarefas e vender serviços. Em comparação com o Notion como portal do cliente, o SuperOkay tem um processo de configuração mais simples. A sua plataforma oferece vários modelos úteis e painéis de controlo de clientes, nos quais o Notion fica aquém. Também é importante notar que o SuperOkay é principalmente um portal de clientes, enquanto o Notion não é.

Principais caraterísticas:

• Modelos pré-concebidos para uma configuração mais rápida.
• Ferramentas integradas de gestão de tarefas e projectos.
• Painéis de controlo do cliente para actualizações em tempo real.

Portal do cliente Moxo

O Moxo é outra alternativa ao portal do cliente Notion que ajuda a agilizar as vendas e a melhorar as interações entre clientes e partes interessadas. O portal oferece integração personalizável, ferramentas de colaboração integradas e fluxos de trabalho automatizados para gerenciar relacionamentos com clientes, fornecedores e parceiros. O Moxo destaca-se do Notion pelas suas ferramentas de comunicação. Para além das suas capacidades de comunicação superiores, o Moxo também oferece um tratamento de documentos mais seguro e interativo, melhorando a experiência do utilizador e assegurando que a informação está protegida e facilmente acessível.

Principais caraterísticas:

• Gestão segura de dados
• Comunicação unificada através de chat, vídeo e voz.
• Automatização do fluxo de trabalho adaptada às necessidades do cliente.
• Partilha segura de documentos e colaboração.

Portal do cliente Clinked

O portal do cliente Clinked é uma ferramenta de colaboração baseada na nuvem concebida para simplificar a partilha segura de ficheiros, a comunicação entre equipas e a interação com o cliente. Oferece um hub centralizado para as empresas gerirem projectos, partilharem documentos e interagirem com os clientes num ambiente privado e de marca.

Enquanto o Notion se destaca como um espaço de trabalho flexível e altamente personalizável para organizar informações, o Clinked destaca-se como um portal de clientes dedicado, concebido para interações seguras com clientes e experiências de marca. A ênfase do Clinked na personalização de marca branca e as funcionalidades centradas no cliente tornam-no ideal para empresas que dão prioridade à colaboração entre profissionais e clientes.

Principais caraterísticas:

• Encriptação de ponta a ponta para armazenamento e partilha seguros de documentos.
• Personalize o portal com o logótipo, as cores e o domínio da sua empresa.
• Ferramentas de colaboração, como mensagens em tempo real, gestão de tarefas e discussões em grupo.
• Aplicações móveis dedicadas para acesso em movimento.

Portal do Cliente Copilot

Os portais de cliente da Copilot ajudam a simplificar a integração e a prestação de serviços. Pode pensar neles como a sua pilha de tecnologia, que vem com muitas funcionalidades – desde CRM e centro de notificações a faturação, partilha de ficheiros e contratos. A opção White Label também está disponível.

Qualquer funcionalidade principal designada como uma aplicação chama imediatamente a atenção. Desde as últimas actualizações em novembro de 2024, houve melhorias na aplicação Tasks e no painel de análise da página inicial. Se está a considerar automatizar a sua empresa, o Copilot oferece gatilhos e acções. É um freelancer, proprietário de uma agência de marketing ou uma startup? Pode encontrar aplicações específicas que funcionem para si.

Principais caraterísticas:

• Faturação e cobrança (mesmo facturas com marca).
• Mensagens dentro de um portal – para centralizar a comunicação com o cliente.
• Portal White Labeled e domínio personalizado.
• Automação incorporada.

Reduzindo suas opções

Embora o Notion seja altamente adaptável e possa ser usado como um portal de clientes funcional, várias alternativas especializadas são melhores em vários aspectos. Entre esses portais estão o FuseBase, o SuperOkay, o Moxo, o Clinked e o Copilot. Ao comparar as soluções de portal do cliente, o FuseBase destaca-se como uma escolha superior para as empresas que procuram facilitar as interações com os clientes e a gestão de projectos.

Com o FuseBase, as empresas podem utilizar uma plataforma tudo-em-um concebida para apoiar todas as fases de um projeto – desde o início até à conclusão – tornando-a a ferramenta ideal para serviços profissionais. O FuseBase também integra ferramentas avançadas de IA para gerir detalhes organizacionais, permitindo que as equipas se concentrem nas tarefas principais enquanto a automatização trata do resto.

Ao combinar gerenciamento de projetos, colaboração e funcionalidades orientadas por IA em uma plataforma intuitiva, o FuseBase oferece às empresas uma vantagem competitiva. Seja em consultoria, marketing ou TI, o FuseBase foi projetado para atender às diversas necessidades das empresas em crescimento e de seus clientes. Para saber mais sobre o FuseBase, visite o site.

Sente-se um pouco hesitante? Não se preocupe, nós entendemos, o compromisso é difícil. Em vez de apostar tudo, experimente primeiro a nossa demonstração.

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