15 najlepszych portali klienckich
- 13 Min read
Jeśli jesteś firmą, która współpracuje z partnerami, utrzymanie wszystkich na tej samej stronie i zarządzanie relacjami może być trudne(byliśmy tam!). W tym miejscu z pomocą przychodzą portale partnerskie, zapewniające scentralizowaną platformę, która pozwala współpracownikom łączyć się, współpracować i uzyskiwać dostęp do najważniejszych informacji. Portale partnerskie pomagają zautomatyzować procesy i usprawnić komunikację, ułatwiając firmom efektywne zarządzanie relacjami z partnerami.
Być może zastanawiasz się jednak… czym właściwie jest portal partnerski? Nie martw się i czytaj dalej. W tym artykule przyjrzymy się bliżej portalom partnerskim, omawiając czym są, korzyści płynące z platform do zarządzania relacjami partnerskimi, kluczowe funkcje, które je wyróżniają oraz najlepsze praktyki dotyczące tworzenia własnych. Niezależnie od tego, czy korzystasz już z portalu partnerskiego, czy rozważasz jego wdrożenie, ten artykuł zawiera wszystkie informacje potrzebne do przeniesienia programu partnerskiego na wyższy poziom.

Portal partnerski to aplikacja internetowa, która oferuje kontrolowaną i opartą na współpracy platformę dla firm do interakcji ze swoimi partnerami, w tym sprzedawcami, klientami, odsprzedawcami i dostawcami. Oferuje scentralizowany punkt dostępu do zarządzania klientami, umożliwiając klientom komunikację i współpracę z firmą macierzystą w zakresie ważnych funkcji biznesowych, w tym generowania potencjalnych klientów i zarządzania nimi, sprzedaży, obsługi klienta, rekrutacji partnerów i raportowania. Zapewniając współpracownikom bezpieczne i spersonalizowane doświadczenie, firmy mogą utrzymywać silniejsze relacje, usprawniać komunikację i zwiększać możliwości generowania przychodów. Dobrze zaprojektowany portal klienta może również zapewnić partnerom wgląd w działalność i wykorzystać automatyzację do poprawy wydajności operacyjnej, co ostatecznie przynosi korzyści wszystkim zaangażowanym stronom.
Portale partnerskie oferują wiele korzyści dla firm, które chcą rozszerzyć swoją sieć współpracowników oraz usprawnić zarządzanie relacjami partnerskimi i współpracę. Oto 5 najważniejszych korzyści z wdrożenia portalu partnerskiego:

Portale partnerskie służą jako cenne narzędzie dla firm do rozwijania i utrzymywania silnych relacji z klientami. Udostępniając istotne informacje i tworząc środowisko współpracy, portale te mogą pomóc firmom i ich partnerom osiągnąć wspólne cele w sposób bardziej wydajny i skuteczny, znacznie poprawiając zarządzanie relacjami partnerskimi.
Głównym celem portalu partnerskiego jest zapewnienie partnerom biznesowym scentralizowanego centrum, w którym mogą uzyskać dostęp do informacji, kluczowych zasobów, materiałów marketingowych i narzędzi potrzebnych do odniesienia sukcesu. Może to obejmować wszystko, od informacji o cenach i sprzedaży po dokumenty pomocy technicznej, zasoby marketingowe i materiały szkoleniowe. Korzystając z portalu partnerskiego, firmy mogą informować klientów, usprawniać przepływy pracy oraz wspierać komunikację i współpracę.
Portale partnerskie mogą również pomóc firmom monitorować wydajność i identyfikować obszary wymagające poprawy. Pamiętaj, że nie możesz poprawić tego, czego nie mierzysz! Dzięki wbudowanej analityce firmy mogą śledzić postępy partnerów, oceniać ich skuteczność i dostosowywać inne zasoby i zachęty w razie potrzeby.
Kolejną kluczową zaletą portalu partnerskiego jest możliwość stworzenia silnej więzi między partnerami biznesowymi i dostawcami. Dzięki zaawansowanym funkcjom, takim jak narzędzia do komunikacji i współpracy, jednokrotne logowanie, zautomatyzowane przepływy pracy i dwukierunkowa komunikacja, portale partnerskie zachęcają do zaangażowania i pomagają budować lepsze relacje między firmami i ich współpracownikami.
Podsumowując, portal partnerski jest elementem układanki, którego ty i twoi partnerzy potrzebujecie, aby w końcu być parą stworzoną w niebie.
Dobrze zbudowany portal partnerski, który jest zgodny z najlepszymi praktykami, umożliwia firmom zwiększenie zadowolenia klientów, zwiększenie produktywności i osiągnięcie efektywnej współpracy. W tej sekcji przeanalizujemy główne cechy świetnego portalu partnerskiego i dlaczego każda z nich jest niezbędna do dbania o najcenniejszych partnerów.

Bez zbędnych ceregieli, oto siedem prostych kroków do zbudowania udanego portalu partnerskiego:
| Portal partnerski | Cena początkowa | Wersja próbna | Podstawowe funkcje | Najlepsze dla |
| FuseBase | $32/month | Dostępna jest bezpłatna wersja próbna | Portale klientów, zarządzanie dokumentami, baza wiedzy, współpraca i komunikacja | Firmy poszukujące przystępnego cenowo rozwiązania portalu partnerskiego z wszechstronnymi funkcjami. |
| SuiteDash | 19 USD/miesiąc | Dostępny jest bezpłatny okres próbny | Relacje z klientami, zarządzanie projektami, fakturowanie, współpraca nad dokumentami | Firmy poszukujące kompleksowego rozwiązania do zarządzania partnerami |
| Zendesk | 55 USD/miesiąc | Dostępna jest bezpłatna wersja próbna | Konfigurowalne portale partnerów, zarządzanie bazą wiedzy, funkcja czatu na żywo | Firmy poszukujące kompleksowej platformy obsługi klienta |
| AhSuite | $24/miesiąc | Dostępna jest bezpłatna wersja próbna | Tworzenie portali partnerskich, współpraca zespołowa, zarządzanie przepływem pracy, śledzenie dokumentów | Firmy koncentrujące się na współpracy zespołowej i zarządzaniu przepływem pracy |
| Clientary (dawniej Ronin) | 19 USD/miesiąc | Dostępny jest bezpłatny okres próbny | Platforma dla małych i średnich firm, zarządzanie relacjami z klientami, faktury, płatności, zarządzanie projektami | Osoby prowadzące jednoosobową działalność i małe lub średnie kancelarie prawne |
| Partnero | 49 USD/miesiąc | Dostępny jest bezpłatny okres próbny | Zarządzanie partnerstwem dla firm SaaS i e-commerce | Firmy SaaS i e-commerce poszukujące skutecznego zarządzania relacjami partnerskimi |
Podczas tworzenia portalu klienta, wybór odpowiedniego oprogramowanie portalu klienta ma kluczowe znaczenie dla jego sukcesu. Dlatego w tej sekcji przeanalizujemy pięć najlepszych platform oprogramowania portali partnerskich, analizując ich mocne strony i wyjaśniając, dlaczego mogą być właściwym wyborem dla Twojej firmy.

FuseBase to wszechstronne oprogramowanie portalu partnerskiego, które oferuje szeroki zakres funkcji do zarządzania treścią i obsługi klienta. Oprócz tradycyjnych możliwości budowania portalu, takich jak tworzenie dokumentacji wsparcia, to oprogramowanie do zarządzania partnerami oferuje również solidną funkcję czatu, aby pozostać w kontakcie zarówno z członkami zespołu, jak i partnerami.
Dzięki przystępnym cenom, łatwym do zbudowania i w pełni markowym portalom oraz płynnemu połączeniu ze wszystkimi narzędziami FuseBase, FuseBase jest doskonałym wyborem dla każdej firmy poszukującej wszechstronnego, skutecznego rozwiązania portalu klienta. Ok, możemy być trochę stronniczy, ale wszyscy nasi użytkownicy są zgodni: FuseBase rządzi!
Kluczowe funkcje
Cena: zaczyna się od $32/miesiąc

SuiteDash to kompleksowe rozwiązanie do zarządzania partnerami, które oferuje firmom solidne narzędzia do zarządzania relacjami z klientami, zarządzania projektami i fakturowania. Dzięki temu konfigurowalnemu oprogramowaniu portalu partnerskiego firmy mogą upewnić się, że interakcje z klientami pasują do ich marki, a przejrzyste systemy raportowania i śledzenia umożliwiają delegowanie zadań i monitorowanie postępów. W przystępnej cenie firmy mogą korzystać z biblioteki szablonów klientów SuiteDash, kompleksowej dokumentacji i funkcji współpracy nad dokumentami. Jednak stroma krzywa uczenia się platformy, przytłaczająca liczba funkcji, nieapetyczny interfejs użytkownika i ograniczone integracje mogą okazać się wadami dla niektórych firm.
Kluczowe funkcje
Cena: od 19 USD/miesiąc

Zendesk to solidna platforma wsparcia obsługi klienta i oprogramowanie portalu partnerskiego, które oferuje szeroki zakres opcji dostosowywania dla firm. To rozwiązanie helpdeskowe oferuje konfigurowalne portale partnerskie, zaawansowane zarządzanie bazą wiedzy i funkcje czatu na żywo. Zendesk integruje się z wieloma popularnymi systemami CRM i oprogramowaniem analitycznym, ułatwiając usprawnienie obsługi klienta. Pomimo bogactwa funkcji i możliwości dostosowania, koszt Zendesk w przeliczeniu na agenta można uznać za wadę, podobnie jak nieintuicyjną konfigurację i stromą krzywą uczenia się. Jednak klienci poszukujący kompleksowej platformy obsługi klienta mogą nadal uznać funkcje Zendesk za warte zakupu.
Kluczowe funkcje
Cena: od 55 USD/miesiąc

AhSuite to platforma do zarządzania biznesem, która usprawnia tworzenie portali partnerskich i współpracę zespołową. Użytkownicy mogą osadzać raporty i prezentacje, umożliwiając klientom dostęp do wszystkich platform za pomocą jednego loginu. Linki do automatycznego logowania, udostępnianie linków w najlepszych aplikacjach oraz konfigurowalne etykiety, listy kontrolne i zależności zwiększają wygodę korzystania z portalu. To oprogramowanie portalu partnerskiego pomaga zarządzać przepływami pracy, śledzić udostępnione dokumenty i prowadzić dzienniki postępów ze znacznikami czasu. Platforma oferuje szyfrowane zarządzanie hasłami, wysyłanie wiadomości e-mail z odpowiedzią, zoptymalizowane pod kątem SEO profile publiczne z formularzami pozyskiwania potencjalnych klientów oraz strony z białą etykietą z niestandardowymi domenami.
Kluczowe funkcje
Cena: od 24 USD/miesiąc

Clientary, wcześniej znana jako Ronin, to wszechstronna platforma dla małych i średnich firm, która zarządza relacjami z klientami, fakturami, płatnościami i nie tylko. Klienci mogą podpisywać umowy z poziomu platformy, a użytkownicy mają wgląd w przepływy pracy klientów z jednego pulpitu nawigacyjnego. Platforma oferuje szablony faktur, dziesięć konfigurowalnych motywów, dzięki którym faktury wyglądają profesjonalnie, oraz opcję wyboru sposobu płatności przez klientów, z obsługą płatności online przez strony trzecie. Użytkownicy mogą śledzić zadania projektowe, wydatki, czas i zarządzać budżetami oraz konfigurować unikalne stawki do fakturowania. Platforma pozwala również użytkownikom tworzyć niestandardowe portale partnerskie, na których mogą publikować dokumenty i pliki, wysyłać wiadomości i zapominać o monitach o hasło. Ogólnie rzecz biorąc, Clientary oferuje doskonałą gamę funkcji do śledzenia i zarządzania operacjami klienta od początku do końca.
Kluczowe funkcje
Cena: od 19 USD/miesiąc

Partnero to oprogramowanie do zarządzania partnerstwem zaprojektowane specjalnie dla firm SaaS (Software as a Service) i e-commerce. Służy jako kompleksowe rozwiązanie pomagające firmom skutecznie zarządzać partnerstwami i współpracą. Głównym celem Partnero jest usprawnienie i optymalizacja procesów związanych z zarządzaniem relacjami partnerskimi. Partnero ma na celu uproszczenie i usprawnienie zarządzania partnerstwami dla firm SaaS i e-commerce, oferując rozwiązanie dostosowane do unikalnych wyzwań i wymagań tych branż.
Kluczowe cechy
Cena: od 49 USD/miesiąc
W tej sekcji omówimy pięć portali partnerskich, które zwróciły naszą uwagę z różnych powodów, takich jak łatwość obsługi, opcje dostosowywania, możliwości integracji, a nawet ich wygląd.

Pulpit sprzedawcy Amazon jest doskonałym przykładem przyjaznego dla użytkownika i atrakcyjnego wizualnie portalu partnerskiego. Jego nowoczesny wygląd i łatwa nawigacja sprawiają, że użytkownicy mogą szybko znaleźć to, czego potrzebują. Portal zapewnia łatwy dostęp do najważniejszych sekcji, takich jak zakupy, płatności, dane logowania i inne. Ponadto portal zawiera szybkie linki do najczęściej zadawanych pytań i artykułów pomocy technicznej, dzięki czemu klienci mogą łatwo znaleźć odpowiedzi na swoje pytania. Uwielbiamy sposób, w jaki Amazon usprawnił doświadczenie użytkownika, zapewniając, że partnerzy mogą skupić się na swojej działalności przy minimalnym rozpraszaniu uwagi lub przeszkodach. Nie jest to jednak dla nas zaskoczeniem, ponieważ Amazon jest prawdopodobnie największym rynkiem i jednym z największych partnerów kanału online!

Portal partnerski AppSumo oferuje przyjemny zestaw funkcji dla swoich partnerów handlowych. Jako partner kanału, AppSumo oferuje swoim partnerom pełną kontrolę nad ich ofertami. Partnerzy mogą samodzielnie publikować swoje oferty za pośrednictwem portalu i śledzić ich sprzedaż i analizy, co ułatwia im optymalizację treści i maksymalizację przychodów. Kolejną wspaniałą funkcją portalu partnerskiego AppSumo jest sekcja rozliczeń i wypłat, która umożliwia partnerom zarządzanie szczegółami płatności i łatwe otrzymywanie płatności za sprzedaż. Ich portal partnerski zapewnia również dostęp do bezpośredniego wsparcia i kompleksowej bazy wiedzy, dzięki czemu jest to punkt kompleksowej obsługi wszystkiego, czego może potrzebować współpracownik. Jest to zdecydowanie dobry przykład dla innych partnerów handlowych.

Portal partnerski Wise wyróżnia się wizualnie minimalistycznym podejściem. Niedawno przeprojektowany, ich portal partnerski lub pulpit użytkownika jest prosty i intuicyjny, minimalizując elementy na stronie, aby stworzyć czysty i pozbawiony bałaganu interfejs. To minimalistyczne podejście nie tylko dobrze wygląda, ale także zapewnia doskonałe wrażenia użytkownika, ułatwiając przeglądanie i umożliwiając użytkownikom łatwe wykonywanie przelewów i innych działań. Portal partnerski Wise został zaprojektowany tak, aby skupiać się na krytycznych aspektach doświadczenia użytkownika, podkreślając istotne funkcje i obszary bez przytłaczania użytkowników niepotrzebnymi elementami. Ogólnie rzecz biorąc, portal partnerski Wise jest doskonałym przykładem tego, jak prosty, dobrze zaprojektowany portal partnerski może pomóc użytkownikom osiągnąć ich cele szybko i przy minimalnym wysiłku.

Pulpit nawigacyjny klienta Stripe to portal partnerski, który osiąga całkiem sporo bez uszczerbku dla doświadczenia użytkownika. Po pierwsze, ten portal partnerski koncentruje się na głównym celu: oferowaniu statystyk płatności na pierwszy rzut oka. Stripe jest przede wszystkim usługą przetwarzania płatności, a jego portal partnerski odzwierciedla to, nadając priorytet analizie płatności i krytycznym funkcjom płatności ponad wszystko inne. Portal zawiera również linki do wszystkich funkcji Stripe i dodatkowych usług, ułatwiając użytkownikom dostęp do ich kont i zarządzanie nimi z jednego miejsca. Chociaż portal może być nieco przytłaczający dla początkujących ze względu na liczbę elementów na ekranie, układ Stripe został zaprojektowany tak, aby był jak najbardziej przyjazny dla użytkownika, prowadząc użytkowników i pomagając im bez wysiłku poruszać się po złożonych danych.

Program partnerski Impact jest doskonałym przykładem portalu partnerskiego, który łączy marki z partnerami w jednym miejscu. Portal oferuje swoim użytkownikom natychmiastowy dostęp do krytycznych danych, dostarczając głównych liczb, takich jak całkowity przychód i prowizja, wzrost i wiele innych. Użytkownicy mogą również tworzyć linki partnerskie, dołączać do programów partnerskich i śledzić wyniki swoich kampanii, upraszczając zarządzanie programami marketingu afiliacyjnego. Kolejną fantastyczną cechą Impact Affiliate Partner Portal są zasoby wizualne, które zapewnia partnerom. Użytkownicy mogą wybierać spośród szeregu zasobów wizualnych, w tym postów w mediach społecznościowych i banerów internetowych, zwiększając możliwości partnerów, pomagając im tworzyć angażujące treści i zwiększając ruch w ich kampaniach.
Dzięki FuseBase Portal możesz przenieść swoją grę w portalu partnerskim na wyższy poziom. FuseBase pozwala Tobie i Twojej firmie zbudować własny portal partnerski w ciągu kilku minut i, w przeciwieństwie do innych platform, możesz to zrobić bez kodowania lub umiejętności technicznych. Niezależnie od tego, czy Twoimi klientami są właściciele lokalnych firm, czy agencje cyfrowe, możesz dostosować swój portal do ich konkretnych potrzeb i uczynić go tak wszechstronnym, jak chcesz, z funkcjami takimi jak widżety pomocy technicznej, czat na żywo, baza wiedzy, samouczki wideo, niestandardowe linki i wiele innych. Możesz nawet zbudować własny system zarządzania nauczaniem dla swoich klientów!
Find out how FuseBase Portals can help you get more partners
FuseBase ma wszystkie narzędzia potrzebne do tworzenia wyjątkowych, samoobsługowych doświadczeń klientów, usprawniania komunikacji i zwiększania satysfakcji partnerów. Pomóż swoim klientom i użytkownikom portalu za pomocą jednego z najlepszych oprogramowań do portali partnerskich i zapewnij im doskonałą samoobsługę, która wyróżni Cię na tle konkurencji i przeniesie Twoje relacje biznesowe na wyższy poziom.
Odwiedź naszą stronę LinkedIn, aby uzyskać więcej artykułów i aktualizacji!
Zastrzeżenie
Strony inne niż FuseBase mogą dostarczać produkty, usługi, rekomendacje lub opinie na stronie FuseBase (“Materiały stron trzecich”). FuseBase nie ponosi odpowiedzialności za badanie lub ocenę takich materiałów stron trzecich i nie udziela żadnych gwarancji dotyczących materiałów stron trzecich. Łącza do takich Materiałów Stron Trzecich służą wygodzie użytkownika i nie stanowią poparcia dla takich Materiałów Stron Trzecich.
Found it useful? Share the article with your community
Get weekly tips and insights on how to grow your business