Top 15 Klantportaal Software
- 13 Min read
Als je een organisatie bent die met partners werkt, kan het moeilijk zijn om iedereen op één lijn te houden en relaties te beheren(wij weten het!). Dit is waar partnerportalen om de hoek komen kijken. Ze bieden een gecentraliseerd platform waarmee medewerkers met elkaar in contact kunnen komen, kunnen samenwerken en toegang hebben tot belangrijke informatie. Partnerportalen helpen om processen te automatiseren en de communicatie te verbeteren, waardoor het voor organisaties gemakkelijker wordt om de relaties met hun partners efficiënt te beheren.
Maar je vraagt je misschien af wat een partnerportaal precies is? Geen zorgen, lees gewoon verder. In dit artikel gaan we dieper in op partnerportals en bespreken we wat ze zijn, de voordelen van platforms voor partnerrelatiebeheer, hun belangrijkste functies en hoe u uw eigen portal kunt bouwen. Of u nu al een partnerportaal gebruikt of overweegt er een te lanceren, dit artikel bevat alle informatie die u nodig hebt om uw partnerprogramma naar een hoger niveau te tillen.

Een partnerportaal is een webgebaseerde toepassing die organisaties een gecontroleerd en samenwerkingsplatform biedt voor interactie met hun partners, waaronder verkopers, klanten, wederverkopers en leveranciers. Het biedt één enkel toegangspunt voor klantbeheer en stelt klanten in staat om te communiceren en samen te werken met het moederbedrijf aan belangrijke bedrijfsfuncties, waaronder leadgeneratie en -beheer, verkoop, klantenondersteuning, partnerwerving en rapportage. Door hun medewerkers een veilige en gepersonaliseerde ervaring te bieden, kunnen bedrijven hechtere relaties bevorderen, de communicatie stroomlijnen en betere omzetkansen creëren. Een goed ontworpen klantenportaal kan partners ook inzicht geven in het bedrijf en gebruikmaken van automatisering om de operationele efficiëntie te verbeteren, wat uiteindelijk alle betrokken partijen ten goede komt.
Partnerportals bieden veel voordelen voor organisaties die hun netwerk van medewerkers willen uitbreiden en het relatiebeheer en de samenwerking tussen partners willen verbeteren. Hier volgen de top 5 voordelen van het implementeren van een partnerportaal:

Partnerportals zijn een waardevol hulpmiddel voor bedrijven om nauwe relaties met hun klanten op te bouwen en te onderhouden. Door relevante informatie toegankelijk te maken en een samenwerkingsomgeving te creëren, kunnen deze portalen bedrijven en hun partners helpen om gemeenschappelijke doelen efficiënter en effectiever te bereiken, waardoor het beheer van partnerrelaties aanzienlijk wordt verbeterd.
Het belangrijkste doel van een partnerportaal is om zakelijke partners één enkel toegangspunt te bieden tot de informatie, belangrijke bronnen, marketingmaterialen en tools die ze nodig hebben om succesvol te zijn. Dit kan alles omvatten van prijs- en verkoopinformatie tot technische ondersteuningsdocumenten, marketingmateriaal en trainingsmateriaal. Door gebruik te maken van een partnerportaal kunnen bedrijven hun klanten op de hoogte houden, workflows stroomlijnen en communicatie en samenwerking stimuleren.
Partnerportals kunnen organisaties ook helpen bij het monitoren van prestaties en het identificeren van gebieden die voor verbetering vatbaar zijn. Vergeet niet dat je niet kunt verbeteren wat je niet meet! Met ingebouwde analyses kunnen bedrijven de vooruitgang van hun partners bijhouden, hun effectiviteit evalueren en indien nodig andere middelen en stimulansen aanpassen.
Een ander belangrijk voordeel van een partnerportaal is de mogelijkheid om een sterke band te creëren tussen zakenpartners en leveranciers. Met geavanceerde functies zoals communicatie- en samenwerkingstools, single sign-on, geautomatiseerde workflows en tweerichtingscommunicatie stimuleren partnerportals de betrokkenheid en helpen ze betere relaties op te bouwen tussen bedrijven en hun werknemers.
Kortom, een partnerportaal is het puzzelstukje dat u en uw partners nodig hebben om elkaar eindelijk te vinden, made in heaven.
Een goed ontwikkeld partnerportaal dat best practices volgt, stelt organisaties in staat om de klanttevredenheid te verbeteren, de productiviteit te verhogen en effectief samen te werken. In dit gedeelte gaan we in op de belangrijkste kenmerken van een goed partnerportaal en waarom elk kenmerk noodzakelijk is om uw meest waardevolle partners van dienst te kunnen zijn.

Hier volgen zeven eenvoudige stappen voor het opzetten van een succesvolle partnerportal:
| Partnerportaal | Instapprijs | Testversie | Belangrijkste functies | Het meest geschikt voor |
| FuseBase | $32/maand | Gratis proefversie beschikbaar | Klantportalen, documentbeheer, kennisbank, samenwerking en communicatie | Organisaties die op zoek zijn naar een betaalbare partnerportaaloplossing met uitgebreide functionaliteit. |
| SuiteDash | $19/maand | Gratis proefversie beschikbaar | Klantrelaties, projectbeheer, facturatie, samenwerking tussen documenten | Bedrijven die op zoek zijn naar een alles-in-één oplossing voor partnerbeheer |
| Zendesk | 55 $/maand | Gratis proefversie beschikbaar | Aanpasbare partnerportalen, beheer van kennisbank, live chatfunctionaliteit | Bedrijven die op zoek zijn naar een uitgebreid klantenserviceplatform |
| AhSuite | 24 $/maand | Gratis proefversie is beschikbaar | Partnerportalen maken, teamsamenwerking, workflowbeheer, documenten bijhouden | Bedrijven die zich richten op teamsamenwerking en workflowbeheer |
| Clientary (voorheen Ronin) | 19 $/maand | Gratis proefversie beschikbaar | SMB-platform, relatiebeheer, facturen, betalingen, projectbeheer | Individuele advocaten en kleine tot middelgrote advocatenkantoren |
| Partnero | $49/maand | Gratis proefversie beschikbaar | Partnerbeheer voor SaaS- en e-commercebedrijven | SaaS- en e-commercebedrijven op zoek naar effectief partnerrelatiebeheer |
Bij het bouwen van een klantenportaal is het kiezen van de juiste klantportaalsoftware cruciaal voor succes. In dit gedeelte laten we je kennismaken met vijf van de toonaangevende partnerportalsoftwareplatforms, verkennen we hun sterke punten en leggen we uit waarom ze de juiste keuze voor jouw bedrijf zouden kunnen zijn.

FuseBase is een veelzijdige partnerportaalsoftware die een uitgebreide reeks functies voor contentbeheer en klantondersteuning biedt. Naast de traditionele portaalfuncties, zoals het maken van ondersteuningsdocumenten, biedt deze partnerbeheersoftware ook robuuste chatfuncties om in contact te blijven met teamleden en partners.
Met betaalbare prijzen, eenvoudig te creëren en volledig te branded portals en een naadloze verbinding met alle FuseBase tools, is FuseBase een uitstekende keuze voor elk bedrijf dat op zoek is naar een goed afgeronde, effectieve klantportaaloplossing. Oké, we zijn misschien een beetje bevooroordeeld, maar al onze gebruikers zijn het erover eens: FuseBase rocks!
Belangrijkste functies
Prijs: vanaf $32 per maand

SuiteDash is een alles-in-één partnerbeheeroplossing die organisaties robuuste tools biedt om hun klantrelaties, projectbeheer en facturatie te beheren. Met deze aanpasbare partnerportaalsoftware kunnen bedrijven ervoor zorgen dat de interacties met hun klanten overeenkomen met hun branding, terwijl de duidelijke rapportage- en volgsystemen het delegeren van taken en het bewaken van de voortgang mogelijk maken. Voor een betaalbare prijs kunnen organisaties profiteren van SuiteDash’s bibliotheek met klantensjablonen, uitgebreide documentatie en functies voor het samenwerken aan documenten. De steile leercurve, het overweldigende aantal functies, de onsmakelijke gebruikersinterface en de beperkte integratiemogelijkheden van het platform kunnen voor sommige bedrijven echter een nadeel zijn.
Belangrijkste functies
Prijs: vanaf $19/maand

Zendesk is een robuust ondersteuningsplatform voor klantenservice en partnerportaalsoftware die bedrijven een groot aantal aanpassingsmogelijkheden biedt. Deze helpdeskoplossing biedt aanpasbare partnerportalen, krachtig kennisbankbeheer en live chatmogelijkheden. Zendesk integreert met veel populaire CRM’s en analysesoftware voor een geoptimaliseerde klantenservice. Ondanks het brede scala aan functies en de aanpasbaarheid, kunnen de kosten per agent, de onintuïtieve installatie en de steile leercurve van Zendesk als een nadeel worden gezien. Voor klanten die op zoek zijn naar een uitgebreid platform voor klantenservice kunnen de functies van Zendesk echter de moeite waard zijn.
Belangrijkste functies
Prijs: vanaf $55/maand

AhSuite is een bedrijfsbeheerplatform dat het maken van partnerportals en teamsamenwerking vereenvoudigt. Gebruikers kunnen rapporten en presentaties insluiten zodat klanten met één login toegang hebben tot alle platforms. Automatische aanmeldingskoppelingen, het delen van koppelingen tussen belangrijke applicaties en aanpasbare labels, controlelijsten en afhankelijkheden verbeteren de portaalervaring. Deze partnerportalsoftware helpt u bij het beheren van workflows, het bijhouden van gedeelde documenten en het bijhouden van voortgangslogboeken met tijdstempels. Het platform biedt versleuteld wachtwoordbeheer, reply-by-email messaging, SEO-geoptimaliseerde openbare profielen met lead capture formulieren en white-labelled pagina’s met aangepaste domeinen.
Belangrijkste functies
Prijs: vanaf $24/maand

Clientary, voorheen Ronin, is een alles-in-één MKB-platform dat klantrelaties, facturen, betalingen en meer beheert. Klanten kunnen contracten ondertekenen via het platform en gebruikers krijgen een overzicht van de workflows van hun klanten via één dashboard. Het platform biedt factuursjablonen, tien aanpasbare thema’s om facturen er professioneel uit te laten zien en de mogelijkheid om te kiezen hoe klanten betalen, met ondersteuning voor online betalingsproviders van derden. Gebruikers kunnen projecttaken, uitgaven en tijd bijhouden, budgetten beheren en aangepaste tarieven instellen voor facturatie. Het platform stelt gebruikers ook in staat om aangepaste partnerportalen te maken waar ze documenten en bestanden kunnen publiceren, berichten kunnen versturen en wachtwoordaanvragen kunnen vergeten. Over het geheel genomen biedt Clientary een uitstekende reeks functies om klanttransacties van begin tot eind bij te houden en te beheren.
Belangrijkste functies
Prijs: vanaf $19/maand

Partnero is een software voor partnerbeheer die speciaal is ontworpen voor SaaS- (Software as a Service) en e-commercebedrijven. Het is een allesomvattende oplossing waarmee bedrijven hun partnerschappen en samenwerkingsverbanden effectief kunnen beheren. De belangrijkste focus van Partnero is het stroomlijnen en optimaliseren van de processen die gepaard gaan met het beheren van partnerrelaties. Partnero is gericht op het vereenvoudigen en verbeteren van partnerbeheer voor SaaS- en e-commercebedrijven en biedt een oplossing op maat voor de unieke uitdagingen en vereisten van deze branches.
Belangrijkste functies
Prijs: vanaf $49/maand
In dit gedeelte presenteren we vijf partnerportals die ons opvielen om verschillende redenen, zoals hun gebruiksgemak, aanpassingsmogelijkheden, integratiemogelijkheden en zelfs hun ontwerp.

Amazon’s Seller Dashboard is een goed voorbeeld van een gebruiksvriendelijk en visueel aantrekkelijk affiliate portaal. Het moderne ontwerp en de eenvoudige navigatie maken het gebruikers gemakkelijk om snel te vinden wat ze nodig hebben. Het portaal biedt eenvoudig toegang tot belangrijke onderdelen zoals aankopen, betalingen, inloggegevens en meer. Daarnaast bevat de portal snelle links naar de meest voorkomende FAQ’s en ondersteuningsartikelen, zodat klanten moeiteloos antwoorden op hun vragen kunnen vinden. We vinden het geweldig hoe Amazon de gebruikerservaring heeft gestroomlijnd om ervoor te zorgen dat affiliates zich kunnen richten op hun bedrijf zonder afleidingen of obstakels. We vinden dit echter niet verrassend aangezien Amazon waarschijnlijk de grootste marktplaats en een van de grootste online channel partners is!

AppSumo’s partnerportaal biedt zijn kanaalpartners een hele reeks functies. Als channelpartner biedt AppSumo zijn partners volledige controle over hun aanbiedingen. Partners kunnen hun aanbiedingen zelf publiceren via het portaal en hun verkoop en analyses bijhouden, waardoor het voor hen gemakkelijk is om hun inhoud te optimaliseren en de verkoop te maximaliseren. Een andere geweldige functie van AppSumo’s partnerportaal is de sectie facturering en uitbetalingen, waarmee partners hun betalingsgegevens kunnen beheren en gemakkelijk betalingen voor hun verkoop kunnen ontvangen. Het partnerportaal biedt ook toegang tot directe ondersteuning en een uitgebreide kennisbank, waardoor het een one-stop shop is voor alles wat een partner nodig zou kunnen hebben. Dit is zeker een goede use case voor andere kanaalpartners.

De partnerportal van Wise wordt gekenmerkt door een visueel minimalistische aanpak. Het onlangs opnieuw ontworpen partnerportaal/gebruikersdashboard is eenvoudig en intuïtief, waarbij de elementen op de pagina tot een minimum worden beperkt om een schone en overzichtelijke interface te creëren. Deze minimalistische aanpak ziet er niet alleen goed uit, maar zorgt ook voor een geweldige gebruikerservaring omdat het browsen vergemakkelijkt en gebruikers gemakkelijk doorverwijzingen en andere acties kunnen uitvoeren. Het partnerportaal van Wise is ontworpen om zich te richten op de cruciale aspecten van de gebruikerservaring, waarbij essentiële functies en gebieden worden benadrukt zonder gebruikers te overweldigen met onnodige elementen. Over het geheel genomen is de partnerportal van Wise een uitstekend voorbeeld van hoe een eenvoudige, goed ontworpen partnerportal gebruikers kan helpen hun doelen snel en met minimale inspanning te bereiken.

Het klantendashboard van Stripe is een partnerportaal dat veel bereikt zonder afbreuk te doen aan de gebruikerservaring. Ten eerste richt dit partnerportaal zich op één hoofddoel: betalingsstatistieken in één oogopslag weergeven. Stripe is in de eerste plaats een service voor het verwerken van betalingen en zijn partnerportaal weerspiegelt dit door prioriteit te geven aan betalingsanalyses en belangrijke betalingsfuncties. De portal bevat ook links naar alle functies en aanvullende diensten van Stripe, zodat gebruikers hun accounts vanaf één locatie kunnen openen en beheren. Hoewel het portaal een beetje overweldigend kan zijn voor beginners vanwege de vele elementen op het scherm, is de lay-out van Stripe zo gebruiksvriendelijk mogelijk ontworpen, zodat gebruikers gemakkelijk door de complexe gegevens kunnen navigeren.

Impact’s affiliate partnerprogramma is een uitstekend voorbeeld van een affiliate portaal dat merken en affiliates samenbrengt op één plek. Het portaal biedt zijn gebruikers directe toegang tot belangrijke gegevens, met in één oogopslag kerncijfers zoals totale verkoop en commissies, groei en meer. Gebruikers kunnen ook affiliatelinks aanmaken, lid worden van affiliateprogramma’s en de prestaties van hun campagnes bijhouden, wat het beheer van affiliatemarketingprogramma’s vereenvoudigt. Een andere fantastische functie van Impact’s affiliate partnerportaal zijn de visuele middelen die beschikbaar zijn voor partners. Gebruikers kunnen kiezen uit een reeks visuele middelen, waaronder berichten in sociale media en websitebanners, die affiliates helpen boeiende inhoud te creëren en meer verkeer naar hun campagnes te leiden.
Met FuseBase Portal kunt u uw affiliate portal naar een hoger niveau tillen. FuseBase stelt u en uw bedrijf in staat om binnen enkele minuten uw eigen affiliate portal te maken, en in tegenstelling tot andere platforms kunt u dit doen zonder codering of technische kennis. Of uw klanten nu lokale bedrijfseigenaren of digitale bureaus zijn, u kunt het portaal aanpassen aan hun specifieke behoeften en het zo uitgebreid maken als u zelf wilt met functies zoals ondersteuningswidgets, live chat, kennisbank, videohandleidingen, aangepaste links en nog veel meer. U kunt zelfs uw eigen leermanagementsysteem voor uw klanten maken!
Find out how FuseBase Portals can help you get more partners
FuseBase heeft alle tools die u nodig hebt om uitzonderlijke self-service klantervaringen te creëren, de communicatie te stroomlijnen en de tevredenheid van uw partners te verbeteren. Geef uw klanten en portaalgebruikers de kracht van een van de beste partnerportaalsoftware en voorzie hen van een uitstekende self-service ervaring die u zal onderscheiden van de concurrentie en uw zakelijke relaties naar een hoger niveau zal tillen.
Bezoek onze LinkedIn pagina voor meer artikelen en updates!
Disclaimer
Andere partijen dan FuseBase kunnen producten, diensten, aanbevelingen of meningen aanbieden op de FuseBase website (“Materialen van derden”). FuseBase is niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of evalueren van dergelijke Materialen van Derden en geeft geen garanties met betrekking tot de Materialen van Derden. Links naar dergelijke materialen van derden worden aangeboden voor uw gemak en vormen geen goedkeuring van dergelijke materialen van derden.
Found it useful? Share the article with your community
Get weekly tips and insights on how to grow your business