I 15 migliori software di portale clienti
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Se siete un’azienda che lavora con dei partner, mantenere tutti sulla stessa pagina e gestire le relazioni può essere complicato(ci siamo passati anche noi!). È qui che entrano in gioco i portali per i partner, che forniscono una piattaforma centralizzata che consente ai collaboratori di connettersi, cooperare e accedere alle informazioni essenziali. I portali per i partner aiutano ad automatizzare i processi e a migliorare la comunicazione, rendendo più facile per le aziende gestire in modo efficiente le relazioni con i propri partner.
Ma vi starete chiedendo… cos’è esattamente un portale per partner? Non preoccupatevi e continuate a leggere. In questo articolo esamineremo da vicino i portali per i partner, discutendo di cosa sono, dei vantaggi delle piattaforme di gestione delle relazioni con i partner, delle caratteristiche principali che le contraddistinguono e delle best practice su come costruire il proprio. Se state già utilizzando un portale per i partner o state pensando di implementarne uno, questo articolo contiene tutte le informazioni necessarie per portare il vostro programma per i partner a un livello superiore.

Un portale per i partner è un’applicazione basata sul web che offre alle aziende una piattaforma controllata e collaborativa per interagire con i loro partner, compresi venditori, clienti, rivenditori e fornitori. Offre un punto di accesso centralizzato per la gestione dei clienti, consentendo loro di comunicare e collaborare con la casa madre su importanti funzioni aziendali, tra cui la generazione e la gestione dei contatti, le vendite, l’assistenza clienti, il reclutamento dei partner e la reportistica. Fornendo ai collaboratori un’esperienza sicura e personalizzata, le aziende possono mantenere relazioni più forti, semplificare la comunicazione e migliorare le opportunità di guadagno. Un portale clienti ben progettato può anche fornire ai partner approfondimenti sull’azienda e sfruttare l’automazione per migliorare l’efficienza operativa, a vantaggio di tutte le parti coinvolte.
I portali per i partner offrono molti vantaggi alle aziende che desiderano ampliare la propria rete di collaboratori e migliorare la gestione e la collaborazione con i partner. Ecco i 5 principali vantaggi dell’implementazione di un portale per i partner:

I portali per i partner sono uno strumento prezioso per le aziende che vogliono sviluppare e mantenere solide relazioni con i propri clienti. Rendendo accessibili le informazioni rilevanti e creando un ambiente collaborativo, questi portali possono aiutare le aziende e i loro partner a raggiungere obiettivi comuni in modo più efficiente ed efficace, migliorando notevolmente la gestione delle relazioni con i partner.
Lo scopo principale di un portale per i partner è quello di fornire ai partner commerciali un hub centralizzato in cui accedere alle informazioni, alle risorse chiave, ai materiali di marketing e agli strumenti necessari per il loro successo. Questo può includere qualsiasi cosa, dalle informazioni sui prezzi e sulle vendite ai documenti di supporto tecnico, alle risorse di marketing e ai materiali di formazione. Utilizzando un portale per i partner, le aziende possono tenere informati i clienti, snellire i flussi di lavoro e favorire la comunicazione e la collaborazione.
I portali per i partner possono anche aiutare le aziende a monitorare le prestazioni e a identificare le aree di miglioramento. Ricordate che non si può migliorare ciò che non si misura! Con le analisi integrate, le aziende possono monitorare i progressi dei partner, valutare la loro efficacia e adattare altre risorse e incentivi in base alle necessità.
Un altro vantaggio fondamentale di un portale per i partner è l’opportunità di creare un forte legame tra partner commerciali e fornitori. Grazie a funzionalità avanzate come strumenti di comunicazione e collaborazione, single sign-on, flussi di lavoro automatizzati e comunicazione bidirezionale, i portali per i partner incoraggiano l’impegno e contribuiscono a costruire relazioni migliori tra le aziende e i loro collaboratori.
In sintesi, un portale per i partner è il pezzo del puzzle di cui voi e i vostri partner avete bisogno per essere finalmente una coppia perfetta.
Un portale per i partner ben costruito e che segue le best practice consente alle aziende di migliorare la soddisfazione dei clienti, aumentare la produttività e ottenere una collaborazione efficace. In questa sezione, quindi, esploreremo le caratteristiche principali di un ottimo portale per i partner e il motivo per cui ogni caratteristica è necessaria per prendersi cura dei vostri partner più preziosi.

Senza ulteriori indugi, ecco sette semplici passi per costruire un portale per partner di successo:
| Portale per i partner | Prezzo iniziale | Prova | Caratteristiche principali | Il migliore per |
| FuseBase | $32/mese | È disponibile una prova gratuita | Portali per i clienti, Gestione dei documenti, Base di conoscenze, Collaborazione e comunicazione | Le aziende che cercano una soluzione di portale per i partner a prezzi accessibili con funzionalità complete. |
| SuiteDash | $19/mese | È disponibile una prova gratuita | Relazioni con i clienti, Gestione dei progetti, Fatturazione, Collaborazione con i documenti | Aziende alla ricerca di una soluzione completa per la gestione dei partner |
| Zendesk | 55 dollari al mese | È disponibile una prova gratuita | Portali per i partner personalizzabili, Gestione della base di conoscenze, Funzionalità di live chat | Aziende che cercano una piattaforma completa per il servizio clienti |
| AhSuite | 24 dollari al mese | È disponibile una prova gratuita | Creazione di portali per i partner, collaborazione tra team, gestione dei flussi di lavoro, tracciamento dei documenti | Aziende che si concentrano sulla collaborazione tra team e sulla gestione del flusso di lavoro |
| Clientary (ex Ronin) | 19 dollari al mese | È disponibile una prova gratuita | Piattaforma SMB, Gestione delle relazioni con i clienti, Fatture, Pagamenti, Gestione dei progetti | Professionisti singoli e studi legali di piccole e medie dimensioni |
| Partnero | 49 dollari al mese | È disponibile una prova gratuita | Gestione delle partnership per aziende SaaS e di e-commerce | Aziende SaaS e di e-commerce alla ricerca di una gestione efficace delle relazioni con i partner |
Quando si costruisce un portale clienti, la scelta del giusto software per il portale clienti è fondamentale per il suo successo. In questa sezione esploreremo cinque delle principali piattaforme software per portali per partner, esaminando i loro punti di forza e spiegando perché potrebbero essere la scelta giusta per la vostra azienda.

FuseBase è un versatile software per portali per partner che offre una gamma completa di funzioni per la gestione dei contenuti e l’assistenza ai clienti. Oltre alle tradizionali funzionalità di creazione di portali, come la creazione di documentazione di supporto, questo software di gestione dei partner vanta anche una solida funzionalità di chat per tenersi in contatto con i membri del team e i partner.
Con prezzi accessibili, portali facili da costruire e completamente personalizzati e una connessione perfetta a tutti gli strumenti di FuseBase, FuseBase è una scelta eccellente per tutte le aziende che cercano una soluzione di portale clienti efficace e completa. Ok, forse siamo un po’ di parte, ma tutti i nostri utenti sono d’accordo: FuseBase è una vera bomba!
Caratteristiche principali
Prezzo: a partire da $32/mese

SuiteDash è una soluzione all-in-one per la gestione dei partner che offre alle aziende solidi strumenti per gestire le relazioni con i clienti, la gestione dei progetti e la fatturazione. Con questo software personalizzabile per il portale dei partner, le aziende possono assicurarsi che le interazioni con i clienti siano in linea con il loro branding, mentre i suoi chiari sistemi di reporting e tracciamento consentono di delegare le attività e monitorare i progressi. A un prezzo accessibile, le aziende possono sfruttare la libreria di modelli per i clienti di SuiteDash, la documentazione completa e le funzionalità di collaborazione documentale. Tuttavia, la curva di apprendimento ripida della piattaforma, il numero eccessivo di funzioni, l’interfaccia utente poco appetibile e le integrazioni limitate possono rivelarsi degli svantaggi per alcune aziende.
Caratteristiche principali
Prezzo: a partire da $19/mese

Zendesk è una solida piattaforma di assistenza clienti e un portale per i partner che offre un’ampia gamma di opzioni di personalizzazione per le aziende. Questa soluzione di helpdesk offre portali per i partner personalizzabili, una potente gestione della knowledge base e funzionalità di live chat. Zendesk si integra con molti CRM e software di analisi popolari, facilitando le operazioni di assistenza clienti. Nonostante sia ricco di funzioni e personalizzabile, il costo di Zendesk per agente può essere considerato uno svantaggio, così come la sua configurazione poco intuitiva e la curva di apprendimento ripida. Tuttavia, i clienti che cercano una piattaforma di assistenza clienti completa possono trovare le caratteristiche di Zendesk molto valide.
Caratteristiche principali
Prezzo: a partire da 55 dollari al mese

AhSuite è una piattaforma di gestione aziendale che semplifica la creazione di portali per i partner e la collaborazione tra i team. Gli utenti possono incorporare report e presentazioni, consentendo ai clienti di accedere a tutte le piattaforme con un unico login. I link di accesso automatico, la condivisione dei link tra le principali app e le etichette, le liste di controllo e le dipendenze personalizzabili migliorano l’esperienza del portale. Questo software per il portale dei partner aiuta a gestire i flussi di lavoro, a tenere traccia dei documenti condivisi e a conservare i registri di avanzamento con data e ora. La piattaforma offre la gestione crittografata delle password, la messaggistica con risposta via e-mail, profili pubblici ottimizzati per il SEO con moduli di acquisizione di contatti e pagine white-label con domini personalizzati.
Caratteristiche principali
Prezzo: a partire da 24 dollari al mese

Clientary, precedentemente nota come Ronin, è una piattaforma SMB onnicomprensiva che gestisce le relazioni con i clienti, le fatture, i pagamenti e altro ancora. I clienti possono firmare i contratti dalla piattaforma e gli utenti hanno una visione dei flussi di lavoro dei clienti da un’unica dashboard. La piattaforma offre modelli di fattura, dieci temi personalizzabili per dare alle fatture un aspetto professionale e la possibilità di scegliere le modalità di pagamento dei clienti, con il supporto di terze parti per i pagamenti online. Gli utenti possono tenere traccia delle attività del progetto, delle spese, del tempo, gestire i budget e impostare tariffe uniche per la fatturazione. La piattaforma consente inoltre di creare portali personalizzati per i partner, dove è possibile pubblicare documenti e file, inviare messaggi e dimenticare le richieste di password. Nel complesso, Clientary offre un’eccellente gamma di funzioni per tracciare e gestire le operazioni dei clienti dall’inizio alla fine.
Caratteristiche principali
Prezzo: a partire da $19/mese

Partnero è un software di gestione delle partnership progettato specificamente per le aziende SaaS (Software as a Service) e di e-commerce. Si tratta di una soluzione completa per aiutare le aziende a gestire efficacemente le loro partnership e collaborazioni. L’obiettivo principale di Partnero è quello di semplificare e ottimizzare i processi di gestione delle relazioni con i partner. Partnero mira a semplificare e migliorare la gestione delle partnership per le aziende SaaS e di e-commerce, offrendo una soluzione su misura per soddisfare le sfide e i requisiti unici di questi settori.
Caratteristiche principali
Prezzo: a partire da 49 dollari al mese
In questa sezione, esamineremo cinque portali per i partner che hanno attirato la nostra attenzione per motivi diversi, come la facilità d’uso, le opzioni di personalizzazione, le capacità di integrazione e persino il design.

La dashboard del venditore di Amazon è un ottimo esempio di portale partner facile da usare e visivamente accattivante. Il suo design moderno e la facilità di navigazione consentono agli utenti di trovare rapidamente ciò di cui hanno bisogno. Il portale offre un facile accesso a sezioni essenziali come gli acquisti, i pagamenti, i dati di accesso e altro ancora. Inoltre, il portale include collegamenti rapidi alle FAQ e agli articoli di supporto più comuni, per consentire ai clienti di trovare facilmente le risposte alle loro domande. Ci piace il modo in cui Amazon ha semplificato l’esperienza dell’utente, assicurando che i partner possano concentrarsi sulla loro attività con il minimo di distrazioni o ostacoli. Tuttavia, non ci sorprende che Amazon sia probabilmente il più grande marketplace e uno dei più grandi partner di canale online!

Il portale per i partner di AppSumo offre un’ottima serie di funzionalità ai suoi partner venditori. In qualità di partner di canale, AppSumo offre ai suoi partner il controllo completo dei loro annunci. I partner possono auto-pubblicare i loro annunci attraverso il portale e monitorare le vendite e le analisi, rendendo più facile l’ottimizzazione dei contenuti e la massimizzazione dei ricavi. Un’altra grande caratteristica del portale per i partner di AppSumo è la sua sezione di fatturazione e pagamenti, che consente ai partner di gestire i dettagli di pagamento e di ricevere facilmente il pagamento per le loro vendite. Il portale per i partner offre anche l’accesso all’assistenza diretta e a una base di conoscenze completa, rendendolo uno sportello unico per tutto ciò di cui un collaboratore può avere bisogno. Questo è sicuramente un buon esempio di caso d’uso per altri partner di canale.

Il portale per i partner di Wise si distingue per il suo approccio visivamente minimalista. Recentemente ridisegnato, il portale per i partner o la dashboard per gli utenti sono semplici e intuitivi, riducendo al minimo gli elementi sulla pagina per creare un’interfaccia pulita e priva di disordine. Questo approccio minimalista non solo è bello da vedere, ma crea anche un’ottima esperienza utente, facilitando la navigazione e consentendo agli utenti di eseguire trasferimenti e altre azioni con facilità. Il portale per i partner di Wise è stato progettato per concentrarsi sugli aspetti critici dell’esperienza dell’utente, evidenziando le funzioni e le aree essenziali senza sovraccaricare gli utenti con elementi non necessari. Nel complesso, il portale per i partner di Wise è un ottimo esempio di come un portale per i partner semplice e ben progettato possa aiutare gli utenti a raggiungere i loro obiettivi rapidamente e con il minimo sforzo.

La dashboard per i clienti di Stripe è un portale per i partner che ottiene molti risultati senza penalizzare l’esperienza degli utenti. In primo luogo, questo portale per i partner si concentra su un obiettivo principale: offrire statistiche di pagamento a colpo d’occhio. Stripe è principalmente un servizio di elaborazione dei pagamenti e il suo portale per i partner lo riflette, dando priorità all’analisi dei pagamenti e alle funzionalità di pagamento critiche. Il portale include anche collegamenti a tutte le funzionalità e ai servizi aggiuntivi di Stripe, facilitando agli utenti l’accesso e la gestione dei propri account da un’unica posizione. Sebbene il portale possa risultare un po’ opprimente per i principianti a causa del numero di elementi presenti sullo schermo, il layout di Stripe è stato progettato per essere il più semplice possibile, guidando gli utenti e aiutandoli a navigare tra i dati complessi senza sforzo.

Il programma per i partner affiliati di Impact è un ottimo esempio di portale per i partner che mette in contatto i marchi con gli affiliati in un’unica posizione. Il portale offre ai suoi utenti un accesso immediato ai dati critici, fornendo cifre principali come il fatturato totale e le commissioni, la crescita e altro ancora con un solo sguardo. Gli utenti possono anche creare link di affiliazione, aderire a programmi partner e monitorare le prestazioni delle loro campagne, semplificando la gestione dei programmi di marketing di affiliazione. Un’altra fantastica caratteristica del portale per partner affiliati di Impact è rappresentata dalle risorse visive che mette a disposizione dei partner. Gli utenti possono scegliere tra una serie di risorse visive, tra cui post per i social media e banner per i siti web, per migliorare l’abilitazione dei partner aiutandoli a creare contenuti coinvolgenti e a incrementare il traffico verso le loro campagne.
Con FuseBase Portal, potete portare il vostro portale per i partner a un livello superiore. FuseBase consente a voi e alla vostra azienda di creare il vostro portale partner in pochi minuti e, a differenza di altre piattaforme, potete farlo senza alcuna competenza tecnica o di codifica. Che i vostri clienti siano imprenditori locali o agenzie digitali, potete personalizzare il loro portale per soddisfare le loro esigenze specifiche e renderlo completo come desiderate, con funzionalità come widget di supporto, chat dal vivo, knowledge base, video tutorial, link personalizzati e altro ancora. Potete anche costruire il vostro sistema di gestione dell’apprendimento per i vostri clienti!
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FuseBase ha tutti gli strumenti necessari per creare esperienze self-service eccezionali per i clienti, semplificare la comunicazione e migliorare la soddisfazione dei partner. Assistete i vostri clienti e gli utenti del portale con uno dei migliori software per portali per partner e fornite loro un’eccellente esperienza self-service che vi distinguerà dalla concorrenza e porterà le vostre relazioni commerciali a un livello superiore.
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