KI-native Kundenportal-Software und Plattform für die Zusammenarbeit mit Kunden, seit 2014

FuseBase bietet interne und externe Arbeitsbereiche. Externer Arbeitsbereich = Kundenportal. Hierbei handelt es sich um spezielle Bereiche im Look and Feel einer Microsite mit geschütztem Zugang. Ihre Kunden und Partner müssen den Umgang damit nicht erlernen. Jedes Kundenportal verfügt über alle notwendigen Tools für Ihre Kundenzusammenarbeit. Darüber hinaus können Sie mit FuseBase Apps erstellen, die Sie anbinden und nutzen können, um Ihre Leistungen zu erweitern. Anders als herkömmliche Portale verwandelt FuseBase Ihr Kundenportal in ein KI-natives Kundenportal, das alle modernen Formen der Zusammenarbeit und Leistungserbringung ermöglicht.

Projektmanagement-Tools sind für technisch versierte Benutzer konzipiert und erfordern eine Einarbeitung und Schulung. Sie möchten Ihre Kunden nicht überfordern; deshalb benötigen Sie für Ihre Kunden und Partner einen speziellen Bereich ohne Lernaufwand. Im Gegensatz zu Kundenportalen, die speziell für die Bereitstellung von Dienstleistungen und die externe Zusammenarbeit konzipiert sind, sehen PM-Tools schwer aus und fühlen sich auch so an. Das Letzte, was Sie wollen, ist, Ihre Kunden und Partner zu zwingen, noch ein weiteres Tool zu erlernen. Die Kundenportale von FuseBase lösen dieses Problem mit einem kundenfreundlichen Bereich, der modern aussieht, keinen Lernaufwand erfordert und an Ihre Markenidentität angepasst werden kann.

Software für die Zusammenarbeit mit Kunden wurde speziell entwickelt, um Ihrem internen Team die Zusammenarbeit mit externen Teammitgliedern, wie z. B. Kunden/Partnern/Lieferanten, zu ermöglichen, und zwar auf eine Art und Weise, ohne dass diese den Umgang damit erlernen müssen. Software für die Zusammenarbeit mit Kunden verfügt über Arbeitsbereiche mit allen erweiterten Tools, einschließlich CRM, Projektmanagement, Abrechnung, Fakturierung usw., sowie über externe Arbeitsbereiche, die Kundenportale. Diese Bereiche sind in einem System vereint, damit alle Daten und die gesamte Zusammenarbeit an einem Ort bleiben, die Bedienung ist jedoch völlig unterschiedlich. Kundenportale sind auf eine einfache und effiziente Zusammenarbeit ausgelegt, während interne Arbeitsbereiche alle Anforderungen des Geschäftsbetriebs vollständig abdecken.

Diese Tools sind in erster Linie für die interne Zusammenarbeit konzipiert und das sind großartige Tools! Wir glauben jedoch, dass sie nicht vollständig für die Zusammenarbeit mit Kunden optimiert sind, z. B. weil es an erweiterten Kundenberechtigungen, Branding und Anpassung sowie Kundenportalbereichen mangelt, die speziell für externe Benutzer wie Kunden/Partner/Anbieter konzipiert sind. FuseBase bringt beide Welten zusammen: interne und externe Zusammenarbeit an einem Ort. Diese Bereiche sind völlig unterschiedlich; beide lassen sich nicht in einem einzigen Arbeitsbereich abbilden. Der interne Arbeitsbereich muss für die Zusammenarbeit im Team optimiert sein und das Kundenportal für die Zusammenarbeit mit Kunden, beides unter einer Organisation.

Ja, FuseBase bietet mehrere Optionen. Sie können Ihre FuseBase-Organisation vollständig mit einem White-Label versehen, indem Sie sie mit Ihrer Subdomain verbinden. Darüber hinaus können Sie jedes Portal so anpassen, dass es völlig anders aussieht. Außerdem können Sie mit FuseBase Ihre eigenen Apps erstellen und diese mit verschiedenen Domains oder Subdomains verbinden. Der Hauptvorteil von White-Label-Portalen besteht darin, Ihren Kunden ein einheitliches und professionelles Erlebnis zu bieten, bei dem Ihr Unternehmen nicht nur in der Akquisephase professionell auftritt, sondern auf allen Ebenen, einschließlich der finalen Lieferung an Ihre Kunden und Partner.

Ja, Sie können tatsächlich beides tun: interne Apps und kundenorientierte Apps. FuseBase stellt Ihnen die gesamte notwendige Infrastruktur zur Verfügung. Kundenorientierte Apps erfordern im Vergleich zu internen Apps mehr sofort einsatzbereite Funktionen. Anstatt das Rad neu zu erfinden und universelle App-Builder zu verwenden, schließt FuseBase die Lücke an einer Stelle. Darüber hinaus können Sie FuseBase-Apps mit Ihren Domains verbinden und sie vollständig mit einem White-Label versehen. Und schließlich berechnet FuseBase Ihnen keine API-Tokens; Sie können Ihre Abonnements von Claude Code, ChatGPT, Gemini usw. nutzen, um Apps zu erstellen, was deutlich günstiger ist als Lösungen, die Ihnen die Token-Nutzung in Rechnung stellen. Mehr dazu erfahren Sie hier: https://ai-dev.thefusebase.com/

Ja, FuseBase wurde für Teams und Unternehmen mit Kundenkontakt entwickelt. Deshalb bietet FuseBase interne und externe Arbeitsbereiche. Für Agenturen und Beratungsunternehmen ist es ein Muss, über ein internes Projektmanagement und einen kollaborativen Arbeitsbereich sowie einen externen Bereich, ein Kundenportal, zu verfügen. Kundenportale sind einfach und ansprechend gestaltet, sodass Ihre Kunden nicht lernen müssen, wie man sie nutzt. Gleichzeitig bietet FuseBase alle notwendigen Tools, um als KI-native Agentur zu arbeiten.