Über FuseBase

Ihr Team trägt die Verantwortung. KI erledigt die Arbeit.

FuseBase ist ein KI-gestütztes Kundenportal und eine Plattform für die Zusammenarbeit mit Kunden.

Wir verbinden interne Abläufe, die Arbeit mit Kunden und die dafür nötigen Tools. Anschließend helfen wir Ihnen, dieses System im Alltag einzusetzen.

Unternehmensübersicht von FuseBase mit Softwareerfahrung, globalem Team und Produktauszeichnungen.

Warum jetzt

Auch ein starkes Team kann den Anschluss verlieren.

Bessere Tools verändern die Geschwindigkeit, mit der Unternehmen reagieren, liefern und sich verbessern. Fachwissen ist immer noch wichtig, aber die Art und Weise, wie Sie arbeiten, ist jetzt auch wichtig.

Die Werkzeuge von morgen sollten kein Zukunftsprojekt bleiben. FuseBase hilft Ihnen, einen nützlichen kundenorientierten Prozess auszuwählen, KI nach klaren Regeln einzusetzen und auf dem aufzubauen, was funktioniert.

Die Zusammenarbeit mit dem Kunden sollte beide Seiten des Unternehmens verbinden.

Ihr Team und Ihre Kunden benötigen unterschiedliche Räume, aber sie sind Teil desselben Prozesses.

Interner Arbeitsbereich

Ihr Team bereitet sich vor und entscheidet.

Führen Sie Wissen, Aufzeichnungen, Apps und vorhandene Tools zusammen.

Kundenportal

Ihre Kunden bewerten und antworten.

Teilen Sie die richtigen Informationen, Ergebnisse und nächsten Maßnahmen.

Eine Kundenanfrage kann die interne Arbeit starten. KI-Mitarbeiter können den vereinbarten nächsten Schritt mit den von Ihnen zugelassenen Informationen und Tools vorbereiten. Ihr Team führt bei Bedarf eine Überprüfung durch und das Ergebnis erreicht das Kundenportal. Das Feedback des Kunden kann den Prozess dann wieder vorantreiben.

Deshalb ist FuseBase mehr als Kundenportal-Software. Es verbindet das Kundenerlebnis mit der Arbeit dahinter.

Wir helfen Ihnen bei der Umsetzung.

Sie brauchen keine fertige KI-Strategie. Beginnen Sie mit dem Ergebnis, das Sie erreichen möchten.

Wählen Sie den Prozess

Finden Sie heraus, wo die Arbeit mit Kunden stockt oder wo sich ein wiederkehrender Service verbessern lässt.

Verbinden Sie die Arbeit

Bringen Sie den richtigen Arbeitsbereich, das richtige Kundenportal, die richtigen Apps, unterstützten Tools und KI-Mitarbeiter mit klaren Rollen und Berechtigungen zusammen.

Verbessern Sie, was funktioniert

Überprüfen Sie die Ergebnisse, verfeinern Sie den Prozess und erweitern Sie ihn nur dort, wo sich die Änderung als nützlich erweist.

Die Werkzeuge von morgen, die heute in Ihrem Unternehmen funktionieren.

Unsere Vision ist es, kundenorientierten Unternehmen dabei zu helfen, KI-nativ zu werden. Das bedeutet, KI zu einem funktionierenden Teil des Unternehmens zu machen und nicht ein weiteres, isoliertes Tool hinzuzufügen.

Ihr Team legt Rollen, Informationen, Berechtigungen und Prüfschritte fest. KI-Mitarbeiter übernehmen zugewiesene Aufgaben in internen Abläufen und bei der Arbeit mit Kunden.

Das Unternehmen führen Halten Sie wiederkehrende interne Arbeiten am Laufen.
Ergebnisse für Kunden liefern Verbinden Sie Vorbereitung, Lieferung und Reaktion.
Erweitern Sie Ihre Dienstleistungen Verwandeln Sie wiederholbares Fachwissen in Apps und Workflows.

Die Menschen hinter FuseBase

Wir entwickeln die Plattform gemeinsam mit den Menschen, die sie nutzen.

Unser Team vereint Softwareentwicklung, KI, Design und Erfahrung und hilft kundenorientierten Unternehmen, ihre Arbeitsweise zu verbessern.

Durch die Entwicklung des Produkts und die Unterstützung der Kunden bei der Umsetzung in die Praxis bleiben wir nah an der Arbeit, die Unternehmen verbessern möchten.

Pavel Sher

Chief Executive Officer

Aaron Adsit

Chief Revenue Officer

Denis Kibalko

Chief Technology Officer

Gegründet im Jahr 2014 Erstellen von Unternehmenssoftware
Cleveland, Ohio Firmensitz
USA und Europa Ein globales Team

Sehen Sie, was ein vernetzter Kundenprozess leisten kann.

Zeigen Sie uns, wo Ihre Arbeit mit Kunden stockt. Wir helfen Ihnen, einen sinnvollen Ausgangspunkt zu finden.

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