2023 Überblick: FuseBase – Wachstum und Zukunftspläne

Während sich der Vorhang für das Jahr 2023 schließt, blicken wir auf ein Jahr zurück, das für uns einen entscheidenden Übergang markiert hat. Wir begannen das Jahr als Nimbus und begaben uns auf eine Reise der Transformation, die in der Geburt von FuseBase gipfelte.

In diesem Jahr ging es nicht nur um Veränderung, sondern auch darum, Ihnen einen größeren Nutzen zu bieten. Unsere Entwicklung von Nimbus zu FuseBase zeigt unser starkes Engagement, neue Ideen zu entwickeln, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und die Messlatte für die Zusammenarbeit höher zu legen.

Lassen Sie uns einen Rückblick auf das werfen, was bereits geschehen ist, und herausfinden, was uns in Zukunft erwartet. Auf die Plätze, fertig, los!

Die Zahlen sprechen zuerst

Bevor wir uns der Geschichte hinter FuseBase und den großen Plänen für die Zukunft zuwenden, wollen wir Ihre Erfolge im Jahr 2023 feiern. In diesem Jahr haben Sie mit unseren Lösungen zusammengearbeitet, Projekte verwaltet und Ihr Wissen gespeichert. Wir haben ein großes Interesse an folgenden Themen festgestellt:

• Kundenportale. Sie haben sechsmal mehr eingerichtet als im letzten Jahr.
• Aufgaben. Sie haben doppelt so viele Aufgaben erstellt und abgeschlossen.
• Chat. Ihre Chat-Gespräche mit Teams und Kunden haben sich verdoppelt.

Zu Ihren weiteren Lieblingsobjekten gehören:

• Kippschalter. Mehr Flexibilität und Kontrolle über Informationen.
• Hinweise. Führen nahtlos durch unsere erweiterte Schnittstelle.
• Kommentare. Einfacheres Geben und Erhalten von Feedback.
• Einbettungen. Zentralisierung aller notwendigen Informationen an einem Ort.

Zu den beliebtesten Einbettungen gehören die FuseBase-Seiten, YouTube-Videos, Typeforms und Google Docs. Danke, dass Sie dieses Jahr so aktiv waren. Lesen Sie weiter, um zu sehen, was wir als nächstes für Sie vorbereitet haben.

Unsere Vision, um Ihre Prozesse reibungsloser zu gestalten

Service wie in einem Michelin-Restaurant

In FuseBase können Sie in einer Küche (Ihrem Arbeitsbereich) mit allen Elementen des Wissens- und Projektmanagements arbeiten. In dieser Küche kann das Team miteinander interagieren und Kundenaufträge vorbereiten. FuseBase bietet auch einen Essbereich (Ihr Kundenportal), in dem der Kunde Bestellungen aufgibt, dem Team Feedback gibt, Anpassungen in Echtzeit vornimmt und das Endergebnis erlebt.

Genau wie jeder Restaurantbesitzer kann ein Kontoinhaber in FuseBase den Namen seines kollaborativen Bereichs ändern und Elemente seines eigenen Brandings hinzufügen (White-Label-Lösung). Auf diese Weise können sie den Raum zu einem Teil ihres integralen Geschäfts-Ökosystems machen oder ihn an die individuellen Bedürfnisse ihrer Kunden anpassen.

Ein solcher Ansatz ermöglicht es Dienstleistungsunternehmen, ihre Teamarbeit zu strukturieren, die Kundenerfahrung zu verbessern und Dienstleistungen mit der gleichen Qualität wie in Sternerestaurants zu erbringen.

Paul Sher, unser CEO, hat einen Rundgang durch die Prozesse hinter dem Konzept erstellt.
Sehen Sie es sich auf Englisch an 👇

Weiterentwicklung – der nächste Schritt ist die KI-Automatisierung

Nach dem erfolgreichen Start im November 2023 sind wir bereit, mehr zu liefern und gehen in die zweite Phase über – die Verbesserung Ihrer Prozesse mit KI.

Durch die Integration von KI-Automatisierung kann das Mikromanagement, das derzeit bis zu 40 % der Zeit von professionellen Dienstleistern in Anspruch nimmt, erheblich reduziert werden. Diese Verlagerung ermöglicht es Ihnen als Dienstleister, sich mehr auf menschliche Beziehungen, abrechenbare Stunden und strategische Ziele zu konzentrieren. Das KI-gestützte Client Collaboration System von FuseBase rationalisiert sowohl die Zusammenarbeit mit Kunden als auch die internen Abläufe und fördert so einen effizienteren und wirkungsvolleren Workflow.

Erhöhte Funktionalität und neue Features hinzugefügt

Unsere Transformation ist nicht mit der Änderung des Namens und der Markenidentität abgeschlossen. Jetzt können Sie eine neue Benutzeroberfläche und erweiterte Funktionen nutzen und Ihre Arbeitsabläufe noch mehr optimieren.

Was ich an FuseBase am meisten schätze, ist die Art und Weise, wie es die gesamte Zusammenarbeit mit unseren Kunden und das Projektmanagement in einer zentralen Plattform zusammenführt. Da alles an einem Ort integriert ist, entfällt das ständige Hin und Her zwischen unzusammenhängenden Anwendungen, mit denen wir früher zu tun hatten. — Marta K., Marketingleiterin

Einrichtung einer reibungslosen Zusammenarbeit mit Kunden mithilfe von Portalen

2023 war ein entscheidendes Jahr für Kundenportale. Wir haben uns Ihr Feedback zu Herzen genommen und einen komfortablen Raum für die Zusammenarbeit sowohl für Teams als auch für Kunden geschaffen.
Hier ist, was Sie jetzt nutzen können:

• Getrennte Bereiche für Teams und Kunden, die die Projektverwaltung intuitiver machen.
• Ein intuitiver Customizer, mit dem Sie Ihr Portal nach Ihren Bedürfnissen gestalten und anpassen können.
• Vereinfachte Inhaltsverwaltung und Navigation.
• Eine Bearbeitungsfunktion, die die Zusammenarbeit mit Kunden in Echtzeit fördert.
• Ein robustes Dateiverwaltungssystem, das den Dateitransfer und die gemeinsame Arbeit verbessert.

FuseBase AI: ein Sprung in die Zukunft

Wie wir bereits erwähnt haben, liegt unser Fokus für 2024 auf der KI-Automatisierung. Sie können die Fähigkeiten des KI-Assistenten bereits in Ihren Arbeitsbereichen erleben und:

• Erstellen Sie Inhalte von Grund auf neu und verbessern Sie sie.
• Analysieren Sie die Informationen auf der Seite.
• Ersetzen Sie die Arbeit des Übersetzers und produzieren Sie mehrsprachige Inhalte und vieles mehr!

Sehen Sie sich an, wie unser Community-Mitglied Peter Wierenga bereits seine Arbeitszeit mit FuseBase AI verkürzt hat 👇

Fahrplan für 2024: Den Weg in die Zukunft aufzeichnen

Im Laufe der Zeit gab es weitere kleinere Verbesserungen, und auch in Zukunft wird es weitere geben. In diesem Jahr und im Jahr 2024 werden wir Ihre Zusammenarbeit, Ihr Wissen und Ihr Projektmanagement weiter verbessern.

Unsere Gemeinschaft wächst und erhält mehr Anerkennung

In diesem Jahr haben wir so viel Anerkennung von der etablierten Community und den Neuankömmlingen erhalten, wie noch nie zuvor. Vielen Dank an Sie alle, dass Sie FuseBase gemeinsam mit uns unterstützen und weiterentwickeln. Wir können stolz auf uns sein.

Gleich drei Titel auf einmal – Produkt des Tages, Produkt der Woche und Produkt des Monats

Mit der Einführung unseres innovativen Konzepts hat FuseBase schnell Anerkennung auf Product Hunt gefunden. Dank Ihnen, unserer lieben Community, sind wir bereits Produkt des Tages, Produkt der Woche und Produkt des Monats geworden.
Hier ist eine Zusammenfassung des ersten Tages, was wir mit Ihrer Unterstützung erreicht haben:

• Über 1.000 Upvotes in den ersten 12 Stunden;
• Fast 1.500 Bewertungen bis zum Ende des ersten Tages;
• 1.800 neue Follower auf Product Hunt;
• Über 700 Kommentare und Bewertungen!

Kundenbeziehungen mit unserer Expertise gestalten

Unsere Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden und im Projektmanagement können wir Ihnen nicht vorenthalten. Im nächsten Jahr werden Sie Webinare zu den Themen Klärung der Zusammenarbeit mit Kunden, Projektmanagement und Wissen sehen. Unsere internen und eingeladenen Experten werden Sie auf dem Weg zu einer Zusammenarbeit ohne Hürden unterstützen.

Eine weitere gute Nachricht ist, dass wir unser Partnerprogramm wiederbeleben werden. Jetzt können Sie mehr über FuseBase erfahren, alle notwendigen Materialien erhalten, um es zu bewerben und selbst davon profitieren.

2023 endet, Ziele für die Zukunft nehmen Form an

2023 war mehr als nur ein Jahr des Wachstums für FuseBase; es war ein Jahr der tiefgreifenden Veränderung. Mit den Erfolgen und Lehren des vergangenen Jahres gehen wir gestärkt in das Jahr 2024 und sind bereit, neue Herausforderungen anzunehmen und die innovative Zusammenarbeit mit unseren Kunden weiter voranzutreiben.