14 Top Client Collaboration Software (getestet und überprüft im Jahr 2025)

Als ich mein eigenes Tool für die Zusammenarbeit mit Kunden entwickelte, habe ich zunächst alles andere getestet . Nicht aus Neugier, sondern aus der Notwendigkeit heraus. Ich musste wissen, was funktioniert, was nicht, und warum so viele Tools immer noch einfache Dinge kompliziert machen.

Diese Erfahrung vermittelte mir aus erster Hand eine klare Vorstellung davon, was die verschiedenen Tools jenseits der Verkaufsargumente tatsächlich bieten.

Also habe ich aufgeschrieben, was ich gelernt habe. Es ist keine schwammige Vergleichstabelle. Es ist ein Leitfaden für die besten Collaboration-Tools, die es gibt, je nachdem, wie Ihr Unternehmen läuft und was Ihre Kunden erwarten.

Wenn Sie sich für eine Software entscheiden oder sich fragen, ob Ihre vorhandene Software Sie behindert, wird Ihnen dieser Leitfaden helfen.

Kurze Zusammenfassung (TL;DR) der 14 besten Software für die Zusammenarbeit mit Kunden

Hier ist meine Liste mit den besten Tools, die Ihre Zeit wert sind.

• FuseBase – Vollständig gebrandete, no-code-basierte Kundenportale mit integrierten Funktionen für Zusammenarbeit, Aufgabenmanagement und Verkaufsverhandlungen.
• Smartsheet – Eine no-code-basierte Arbeitsmanagement-Plattform mit leistungsstarker Automatisierung, Gantt-Diagrammen und Echtzeit-Ressourcenverfolgung.
• Monday.com – Ein flexibles Work OS mit visueller Projektverwaltung, CRM-Tools und Integrationen für skalierbare Abläufe.
• Assembla – Code-Hosting und Projektverfolgung mit detaillierten Benutzerberechtigungen, ideal für komplexe Kunden-Entwicklungs-Workflows.
• ClickUp – Hochgradig anpassbare Plattform, die Dokumente, Aufgaben, Chat, Whiteboards und Zusammenarbeit in Echtzeit kombiniert.

+ 9 weitere, die Sie unten entdecken werden.

Warum eine Software für die Zusammenarbeit mit Kunden?

Warum sollte man sich mit Software für die Zusammenarbeit mit Kunden beschäftigen ? Weil die manuelle Nachverfolgung von Verträgen, Kunden-Assets, Genehmigungen und Feedback in Tabellenkalkulationen, E-Mail-Threads und zufälligen Slack-Nachrichten ein Albtraum ist. Ich habe es getan. Es ist langsam, chaotisch und wird garantiert sowohl Ihr Team als auch Ihre Kunden verärgern.

„Laut unserer jüngsten Agentur-Benchmark-Umfrage gaben 36 % der Agenturen an, dass effektive Kommunikation und Transparenz die wichtigsten Faktoren für die Kundenbindung sind. In einer Umfrage aus dem Jahr 2022 gaben zwar 80 % der Kunden an, dass Transparenz wichtig ist, aber nur 56 % waren der Meinung, dass ihre Agentur dies auch umsetzt. Diese Lücke von 24 % sollte ein Weckruf sein.“ –Agentur-Analytik

Mit dem richtigen Tool erhalten Sie einen vollständigen Überblick über Ihre gesamte Kundenarbeit: was ist erledigt, was ist liegen geblieben, was fehlt. Sie müssen nicht mehr hinter Updates herlaufen oder raten, wer auf was wartet.

Außerdem ersparen Sie sich den Aufwand (und die Kosten) für die Einrichtung eines Intranets oder eines eigenen Systems. Die meisten guten Plattformen bieten Sicherheit auf Bankniveau, so dass Ihre Daten geschützt bleiben. Außerdem lassen sie sich in die bereits verwendeten Tools integrieren, so dass Sie nicht mit fünf verschiedenen Tabs jonglieren müssen, nur um eine Sache zu genehmigen.

Fazit: Ein geeignetes Tool für die Zusammenarbeit spart Zeit, verringert die Reibungsverluste und hilft Ihnen, Ihr Unternehmen straffer und professioneller zu führen.

Wie unterscheidet es sich von Tools für die Zusammenarbeit im Team?

Team-Kollaborationstools konzentrieren sich darauf, Teammitgliedern bei der Koordination von Aufgaben und der Kommunikation in Echtzeit zu helfen. Oftmals fehlen ihnen jedoch Funktionen für die externe Freigabe. Dennoch ist der Einsatz von Team-Kollaborationstools für Dienstleistungsunternehmen ein Muss.

Eine Plattform für die Zusammenarbeit mit Kunden geht noch einen Schritt weiter, indem sie Kunden und andere Projektbeteiligte in den Kooperationsprozess einbezieht. So können diese sich einbringen und den Projektfortschritt leicht überwachen. Sie ermöglicht nicht nur die interne Kommunikation, sondern auch den sicheren Austausch von Dateien, sodass alle Beteiligten an einem Ort zusammenarbeiten und nahtlos kommunizieren können.

Kunden-Hubs helfen dabei, Kunden direkt in Projektaktualisierungen, Feedback-Schleifen und den Austausch von Dokumenten einzubeziehen, ohne die Sicherheit zu beeinträchtigen. Auf diese Weise verbessern Tools für die Zusammenarbeit mit Kunden die Gesamteffizienz und Transparenz Ihrer Projekte.

Was Sie bei einer Software für die Zusammenarbeit mit Kunden beachten sollten

Wenn Sie bereit sind, sich nach der besten Software für die Zusammenarbeit mit Kunden und deren Funktionen umzusehen, sollten Sie einige Dinge beachten. Hier ist eine Liste der Funktionen, die ein effizientes Tool für die Zusammenarbeit mit Kunden bieten sollte:

• Integriertes Projektmanagement. Diese Funktionen helfen dabei, den Fortschritt zu verfolgen, Fristen festzulegen und Aufgaben innerhalb derselben Plattform zu verwalten.
• Intuitive Tools für die Zusammenarbeit mit Kunden. Ermöglicht das Senden von Nachrichten, das Teilen von Dateien und das gemeinsame Bearbeiten von Dokumenten.
• Branding-Option. So können Sie die Benutzeroberfläche und das Design an das Branding Ihres Unternehmens anpassen, um einen professionellen Eindruck zu vermitteln.
• Unterstützung für verschiedene Dateitypen, reichlich Speicherplatz und Versionskontrolle. Damit lassen sich Änderungen an Dokumenten leicht nachverfolgen und Verwirrung vermeiden.
• Automatische Benachrichtigungen. So bleiben alle über Aktualisierungen, anstehende Termine oder neue Aufgaben auf dem Laufenden.
• Flexible Zugriffskontrollen. Auf diese Weise können Sie festlegen, was jeder Kunde innerhalb der Plattform sehen und tun kann.
• Eine benutzerfreundliche Oberfläche. Dies ist wichtig, um eine schnelle Akzeptanz durch Ihr Team und Ihre Kunden zu gewährleisten.

Mein Tipp: Suchen Sie nach einem Tool, das den branchenüblichen Sicherheitsprotokollen und allen relevanten Vorschriften wie der DSGVO entspricht.

Vorteile der Verwendung von Tools für die Zusammenarbeit

Vorteil	für Sie	für Ihre Kunden
Zentralisierung der Interaktionspunkte	Wenn Sie alle Ihre Kundeninteraktionen an einem Ort haben, verbessert dies erheblich die Art und Weise, wie Sie Beziehungen verwalten (insbesondere wenn Kommunikation im Mittelpunkt Ihrer Geschäftstätigkeit steht).	Mit Echtzeit-Messaging, Benachrichtigungsfeldern und sicheren Funktionen zur Dateifreigabe halten Sie Ihre Kunden über wichtige Informationen auf dem Laufenden und bieten ihnen eine einfache Möglichkeit, Fragen zu stellen oder Feedback zu geben.
Wertvolle Zeit und Ressourcen durch Automatisierung von Aufgaben zurückgewinnen	Mit Automatisierungstools, die häufig in beliebter Client-Kollaborationssoftware enthalten sind, können Sie Ihre Kunden ohne zusätzlichen Aufwand über Updates und Neuigkeiten auf dem Laufenden halten.	Automatisierte Benachrichtigungen können Kunden über Projektmeilensteine und bevorstehende Termine auf dem Laufenden halten oder sie darüber informieren, wann ihre Mitwirkung erforderlich ist. Dadurch wird der Bedarf an E-Mail-Korrespondenz und Besprechungen reduziert und beiden Seiten wertvolle Zeit gespart.
Markenbezogene und professionelle Erlebnisse bieten	Es stärkt die Identität Ihrer Marke jedes Mal, wenn ein Kunde mit Ihren Dienstleistungen interagiert.	Kunden erhalten ein einheitliches und professionelles Image, das das Vertrauen und die Glaubwürdigkeit Ihrer Kunden stärkt.
Optimierung der Kundenaufnahme und Projektübergabe	Bei der Verwaltung von Inhalten für eine Wissensdatenbank und Lieferungen können Sie entweder Google Drive verwenden oder ein Kundenportal einrichten, um die Übergabe von Projektmaterialien zu vereinfachen. Die zweite Option spart Ihnen Zeit, reduziert mögliche Verwirrung und stärkt gleichzeitig das Markenimage.	Neue Kunden sind wahrscheinlich nicht mit Ihren Tools oder Prozessen vertraut. Anstatt ihnen lange, komplizierte Dokumente zu schicken, können Sie maßgeschneiderte Anleitungen und SOPs anbieten, die alles erklären, was sie wissen müssen.
Selbstbedienung ermöglichen	Der Self-Service-Ansatz ist ein weiterer Baustein, den Sie für den Aufbau einer zuverlässigeren Kundenbeziehung benötigen. Wenn Sie Ihren Kunden ermöglichen, bestimmte Aufgaben selbstständig zu erledigen, können Sie deren Erfahrung erheblich verbessern und gleichzeitig Ihre Arbeitsbelastung reduzieren.	In den Vereinigten Staaten bevorzugen über 60 % der Verbraucher automatisierte Selbstbedienungsmethoden wie Websites für einfache Kundendienstinteraktionen. Die Kunden fühlen sich besser unter Kontrolle und sind mit der Bequemlichkeit der bereitgestellten Wissensdatenbanken zufrieden.

Der 14 besten Software für die Zusammenarbeit mit Kunden im Jahr 2025

1. FuseBase – Am besten für KMUs und professionelle Dienstleistungen

FuseBase sticht unter den anderen Tools in diesem Artikel als unangefochtener Spitzenreiter hervor.

FuseBase ist eine robuste Kollaborationssoftware, die sowohl für die Zusammenarbeit im Team als auch für die Zusammenarbeit mit externen Kunden entwickelt wurde, und zwar innerhalb einer organisierten Ordnerstruktur. Sie bietet leistungsstarke Funktionen zur gemeinsamen Nutzung und Zusammenarbeit und ermöglicht nahtlose Arbeitsbeziehungen zwischen Teammitgliedern und Kunden.

FuseBase Portals kann Ihren Kollaborationsprozess auf die nächste Stufe heben. Unsere No-Code-Websites sind die ideale Plattform, um Ihre Dienstleistungen zu präsentieren und Ihren Kunden eine außergewöhnliche Benutzererfahrung zu bieten.

Mit FuseBase Pages als Grundlage sorgen FuseBase Portale für reibungslose und nahtlose Interaktionen.

Fusebase Überprüfung

Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, alle Verweise auf das FuseBase-Branding zu entfernen und die Plattform mit Ihrem eigenen Logo zu personalisieren – dies trägt dazu bei, den Wiedererkennungswert der Marke bei Ihren Kunden zu erhöhen und die Markenbekanntheit zu steigern.

• Preise: ab $32/Monat pro Team
• Capterra Bewertung: 4.6 (174 Bewertungen)
• G2-Bewertung: 4.7 (102 Bewertungen)

Wer sollte FuseBase benutzen?

FuseBase ist ein vielseitiges Tool, das für eine Vielzahl von Branchen und Unternehmen geeignet ist, darunter Kreativagenturen, Anwaltskanzleien, Berater, Finanzberater und viele mehr.

Hauptmerkmale

• Superdokumente – Konsolidieren Sie Informationen in verschiedenen Formen auf einer Seite – Text, Fotos, Audio-/Videodateien, PDF-Anhänge und alle zusätzlichen Formulare, die möglicherweise vorhanden sind.
• Leistungsstarker Editor – Verwenden Sie Hintergrundfarben, Überschriften, Gliederungen und mehr, um Ihren Inhalt einfach zu ändern. Jeder Block von FuseBase Note kann verschoben werden, um den Inhalt neu anzuordnen und Spalten per Drag & Drop zu erstellen.
• Klare UX für Ihre Kunden – FuseBase-Seiten können Kundenportale erzeugen. Sie können bei langfristigen Kundenprojekten helfen.
• Berechtigungsmanagement – Mit der einfachen Hierarchie von FuseBase können Sie Zugriff und Berechtigungen verwalten.
• White Label – Vollständig angepasste Organisationen und Arbeitsbereiche. Fördern Sie Ihre Marke und gewinnen Sie das Vertrauen Ihrer Kunden mit dieser Lösung.
• KI-Agenten – KI-Agenten sind in Portale, Arbeitsbereiche und Seiten eingebettet. Sie helfen bei der Automatisierung verschiedener Prozesse wie Onboarding, Support, Projektverfolgung und Compliance.
• Einheitliche Zusammenarbeit – Echtzeitbearbeitung, sichere Dokumentenfreigabe und gemeinsame Aktionspläne.

2. Smartsheet – Ideal für funktionsübergreifende Unternehmensteams

Smartsheet ist die einzige Software für die Zusammenarbeit mit Kunden, die von der Verwaltung eines einzelnen Projekts bis hin zur Verwaltung der Arbeit einer ganzen Organisation von Anfang bis Ende reichen kann. Smartsheet verbindet Unternehmen auf einer no-code, cloud-basierten Plattform, auf der jeder Aufgaben erstellen und die notwendige Lösung finden kann, mit der Kontrolle und der banküblichen Sicherheit, die die IT benötigt, einschließlich Funktionen wie private Kanäle.

Eine intuitive Point-and-Click-Benutzeroberfläche macht es selbst unerfahrenen Benutzern leicht, gängige Aufgaben zu automatisieren, wie z. B. das Einholen von Echtzeit-Feedback, das Hinzufügen von Zeitstempeln und die Überwachung von Änderungen.

Auch die Projektplanung mit Gantt-Diagrammen oder die Automatisierung einfacher Geschäftsabläufe ist ein Kinderspiel. Dank der Anpassungsfähigkeit des Projektmanagement-Tools ist es einfach, das Aussehen der Blätter zu ändern, damit sie neue Informationen aufnehmen können. Die meisten Benutzer finden es nützlich, um Dinge wie Projektabwicklung, Ressourcenzuweisung und Nutzen im Auge zu behalten. Das Smartsheet-Kollaborationstool kann die Berichterstellung erheblich vereinfachen und die Produktivität des Teams steigern.

• Preise: ab $9 pro Mitglied/Monat
• Capterra Bewertung: 4.5 (3438 Bewertungen)
• G2-Bewertung: 4.4 (19.416 Bewertungen)

Wer sollte Smartsheet benutzen?

Die Smartsheet-Software für die Zusammenarbeit mit Kunden wird von Teams aller Größenordnungen verwendet, von Großunternehmen bis hin zu kleinen und mittleren Unternehmen (KMUs), um ihre Arbeit zu verfolgen und zu organisieren.

Hauptmerkmale

• Zusammenarbeit im Team – Bringen Sie alle Beteiligten auf einer gemeinsamen Plattform zusammen.
• Intelligente Workflows – Optimieren Sie die Abläufe in verschiedenen Systemen.
• Integrationen – Steigern Sie Ihre Produktivität und arbeiten Sie intelligenter, indem Sie Daten zwischen Plattformen austauschen.
• Ressourcenmanagement – Ermitteln Sie das am besten geeignete Projektteam und antizipieren Sie den Ressourcenbedarf.
• Digital Asset Management – Handhabung und Verteilung von Assets sowie Überwachung ihrer Leistung.
• Governance & Administration – Einrichten und Verwalten von globalen Einstellungen und Kontrollen.

3. Monday – Bestens geeignet für benutzerdefinierte, teamübergreifende Arbeitsabläufe

Monday Work OS ist ein flexibles Kollaborationstool, mit dem Teammitglieder die Systeme entwickeln und implementieren können, die sie für die Verwaltung ihrer Arbeitsabläufe benötigen, einschließlich wichtiger Kollaborationsfunktionen wie nahtlose Videokonferenzen und Bildschirmfreigabe, mit denen Ihr gesamtes Team problemlos kommunizieren kann.

Mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche können Teammitglieder ihre idealen individuellen Arbeitsabläufe mit Hilfe einfacher Bausteine wie Dashboards, Automatisierung und Integrationen erstellen, und das alles auf einer einzigen, benutzerfreundlichen Plattform.

Die Software für die Zusammenarbeit mit Kunden ist so vielseitig und flexibel konzipiert, dass sie auf die spezifischen Anforderungen eines jeden Unternehmens zugeschnitten und bei Bedarf erweitert werden kann.

Unternehmen jeder Größe und Branche können mit Hilfe der branchenspezifischen Produkte von Monday, darunter Monday Work Management, Monday Sales CRM und Monday Development, schnell und einfach Lösungen erstellen, die ihren individuellen Anforderungen entsprechen.

• Preise: ab $9 pro Arbeitsplatz/Monat
• Capterra Bewertung: 4.6 (5450 Bewertungen)
• G2-Bewertung: 4.7 (12 890 Bewertungen)

Wer sollte Monday benutzen?

Dank seiner benutzerfreundlichen Oberfläche lässt es sich an die Bedürfnisse jedes Projekts oder Unternehmens anpassen.

Monday hat mehr als 180.000 Unternehmen geholfen, ihre Abläufe zu verbessern, ihren Workflow zu beschleunigen und die Zusammenarbeit zwischen Abteilungen und Kunden zu fördern.

Wichtigste Merkmale

• Gantt-Diagramme – Erfahren Sie sofort den aktuellen Stand der Projektaufgaben und deren Besonderheiten. Aufgabenlisten, Meilensteine und Abhängigkeiten können im Kontext der Gesamtdauer des Projekts betrachtet werden.
• Abhängigkeiten schnell erkennen – Erkennen Sie Aufgaben, die hinter dem Zeitplan zurückliegen, um Projektverzögerungen zu vermeiden.
• Baseline – Legen Sie eine Baseline fest, um geplante und tatsächliche Projektzeitpläne zu vergleichen, um Fristen einzuhalten oder bei Bedarf anzupassen.
• Kritischer Pfad – Verwenden Sie Gantt-Diagramme, um Aufgaben für einen pünktlichen Projektabschluss und realistische Fristen zu identifizieren.
• Projekterfassung und -genehmigung – Verbessern Sie den Projekterfassungsprozess, damit jeder detaillierte Anfragen einreichen kann und die Beteiligten die Genehmigungen verwalten und die richtigen Prioritäten setzen können.
• Dashboards und Berichte – Informieren Sie sich über die Budgets und Auslastung Ihres Portfolios und Ihrer Projekte, um datengestützte Entscheidungen zu treffen.

4. Assembla – Ideal für große Entwicklungsteams, die Kontrolle brauchen

Assembla ist ein Client Collaboration Tool für große Unternehmen mit vielen Kunden. Es ist allgemein bekannt, dass große Webentwicklungsprojekte unorganisiert, bürokratisch und ein heilloses Durcheinander sind. Assembla eignet sich perfekt für das Aufgabenmanagement, da es das Chaos in einem System organisiert, das Teammitglieder und Kunden nutzen können, um auf vielfältige Weise zusammenzuarbeiten.

Wenn es um die Zusammenarbeit mit Kunden geht, ist das System der Benutzerberechtigungen, des sofortigen Zugriffs und der Fähigkeiten ziemlich komplex. Sie können Kunden oder Investoren als „Beobachter“ einladen, und diese können dann Tickets für Verbesserungen oder Fehlerbehebungen einreichen (wenn Sie ihnen Bearbeitungsrechte geben).

Es ist wichtig zu erwähnen, dass die Sicherheit bei Assembla eine der obersten Prioritäten ist. Das Unternehmen gibt an, dass es über Kontrollen, Compliance- und Sicherheitsstandards hinausgeht, um seinen Kunden einen absolut sicheren Softwareentwicklungsprozess zu garantieren. Dank der Verpflichtung zu banküblicher Sicherheit können Sie sich darauf verlassen, dass Kunden und Lieferanten sicher auf Dateien zugreifen können und Ihre sensiblen Daten gut geschützt sind.

• Preise: ab 10,35 $ pro Benutzer und Monat
• Capterra Bewertung: 4.2 (103 Bewertungen)
• G2-Bewertung: 4.2 (126 Bewertungen)

Wer sollte Assembla benutzen?

Assembla ist ideal für große Unternehmen und Betriebe.

Hauptmerkmale

• Team Collaboration – Mit Wikis, Message Boards und File Sharing können Sie Ihre gesamte Kommunikation an einem Ort halten.
• Projektmanagement – Benutzer können Aufgaben erstellen, mit Kunden zusammenarbeiten, die Zeit mit der integrierten Zeiterfassungsfunktion verfolgen und die Einnahmen in Assembla erfassen.
• Subversion und Git Hosting – Mit der Software können Sie Dateien online durchsuchen, Revisionen vergleichen und Code zusammenführen.
• Zuverlässiges Hosting – Mit fachkundigem Service und einfachen Migrationen bietet Assembla Cloud-basiertes Management und Hosting von Perforce, Subversion und Git.

5. ClickUp – Das Beste für All-in-One-Zusammenarbeit und -Produktivität

ClickUp ist eine All-in-One-Projektmanagement-Plattform, die Arbeitssilos beseitigt. Es ist ein Kollaborationstool, bei dem Teammitglieder zusammenkommen, um die Kommunikation zu optimieren, zu planen, zu organisieren und gemeinsam an der Arbeit zu arbeiten, indem sie Kollaborationstools wie Docs, Chat, Ziele, Whiteboards, Videomeetings und mehr nutzen.

ClickUp lässt sich mit wenigen Klicks anpassen und eignet sich perfekt zur Steigerung des Mitarbeiterengagements, da es Teams aller Art und Größe hilft, ihre Arbeit effektiver zu erledigen. Durch das Ersetzen unflexibler und sich überschneidender Tools hilft ClickUp Teams, einen Tag pro Woche einzusparen!

Mit Hunderten von Funktionen, die in einer schlanken und intuitiven Benutzeroberfläche zusammengefasst sind, ist ClickUp eines der besten Kollaborationstools für die Verwaltung von Aufgaben, die gemeinsame Nutzung von Dokumenten und die einfache Kommunikation mit Kunden, so dass Sie nahtlos an einem Dokument arbeiten können.

Durch die Verwendung dieser einzigen Plattform können Sie Ihr Aufgabenmanagement und Ihre Feedback-Prozesse mit automatischen, sofortigen Updates zu Statusänderungen, neuen Kommentaren und Aktivitäten zu jeder Aufgabe optimieren. Sie können sogar Ihre Kunden in den Bearbeitungsprozess einbeziehen, indem Sie die Live-Bearbeitung und die kollaborative Erkennung in ClickUp Docs und Whiteboards nutzen, wobei die Links einfach per URL weitergegeben werden können.

Unabhängig davon, ob Sie Ihr Arbeitspensum als Liste, Kalender, Gantt-Diagramm oder Board anzeigen, haben alle Teamkollegen und Kunden mit Benutzerrechten volle Transparenz darüber, wer eine Aufgabe anschaut, einen Kommentar hinzufügt oder eine Beschreibung bearbeitet, ohne sich Gedanken über Überschneidungen zu machen.

• Preis: ab $7 pro Benutzer
• Capterra Bewertung: 4.6 (4446 Bewertungen)
• G2-Bewertung: 4.7 (10 195 Bewertungen)

Wer sollte ClickUp verwenden?

Teams, die intelligenter und effizienter mit einer meisterhaft intuitiven Kollaborationssoftware arbeiten wollen.

Hauptmerkmale

• Passen Sie ClickUp für jeden Bedarf an; es ist kein Code erforderlich. Alles in ClickUp kann leicht angepasst werden, um jede Art von Projekt zu verwalten, ohne dass Code oder Add-ons erforderlich sind.
• Arbeiten Sie mit Ihrem Teaman allem. Optimieren Sie die Teamarbeit mit leistungsstarken Kollaborationsfunktionen (z. B. Videomeetings), die die Zusammenarbeit an jeder Art von Projekt erleichtern.
• Dokumentieren und teilen Sie alles mit Ihrem Team. Mit ClickUp Docs können Sie nahtlos auf derselben Seite arbeiten sowie Produktideen und Probleme austauschen. Sie können auch umfangreiche Bearbeitungsfunktionen hinzufügen, Änderungen in Echtzeit vornehmen und alle Beteiligten mithilfe einer visuellen Wissensdatenbank auf den neuesten Stand bringen.
• Bleiben Sie mit Echtzeit-Berichten auf Kurs . Mit den leistungsstarken Berichtsfunktionen können Sie Ziele festlegen, Aufgaben zuweisen, den Fortschritt mehrerer Projekte verfolgen und Ressourcen verwalten.
• Zeitmanagement leicht gemacht. Machen Sie das Beste aus Ihrer Zeit mit globaler Zeiterfassung von jedem Gerät aus, Zeitschätzungen und Zeitberichten.

6. Asana – Bestens geeignet für projektbezogene Kundenzusammenarbeit

Asana ist ein Projektmanagement-Tool für die Organisation von Projekten jeder Größenordnung, von Routineaufgaben bis hin zu langfristigen Zielen. Es erleichtert die Zusammenarbeit mit Kunden und die Zusammenarbeit im Team . Mit Listen, Boards, Kalendern und Gantt-Diagrammen können Sie das Projektmanagement nach Belieben gestalten.

Die vielen Funktionen von Asana – Projektfortschrittsberichte, Boards für die Aufgabenverwaltung, Dateifreigabe und die Möglichkeit der Synchronisierung mit dem Google-Kalender oder iCal – machen es einfach, den Überblick über Ihre Projekte zu behalten.

Mit Direktnachrichten, Videoanrufen und Audiomitteilungen können Sie außerdem mit Ihrem Team über projektspezifische Details in Kontakt bleiben.

Mithilfe von Gastkonten können Sie Benutzern Berechtigungen für bestimmte Aufgaben oder Projekte erteilen, ohne ihnen vollen Zugriff auf Ihren Arbeitsbereich zu gewähren.

• Preise: ab 10,99 $ pro Benutzer und Monat
• Capterra Bewertung: 4.5 (13 405 Bewertungen)
• G2-Bewertung: 4.4 (11 427 Bewertungen)
  

Wer sollte Asana benutzen?

Asana ist eines der besten Online-Zusammenarbeitstools für kleine Projekte. Außerdem hilft Asana Teams, große Projekte, Prozesse und Aufgaben einfacher zu verwalten.

Wichtigste Funktionen

• Steigerung der teamübergreifenden Effizienz – Zeitleisten-, Board- und Listenansichten vereinfachen das Projektmanagement, während Workload-Ansichten Engpässe identifizieren und Arbeit zuweisen.
• Prozesse automatisieren – Workflow Builder, Formulare und benutzerdefinierte Regeln, wie z. B. Aufgabenzuweisung und Statusaktualisierungen, systematisieren die Eingaben und reduzieren die manuelle Arbeit.
• Einblicke in Echtzeit – Erstellen Sie individuelle Visualisierungen mit benutzerdefinierten Feldern und Diagrammen, um den Projektfortschritt ohne manuelle Arbeit zu verfolgen.
• Verwalten Sie Berechtigungen und Einstellungen – Die Verwaltungskonsole steuert, wer auf Dokumente zugreifen, Dateien freigeben und Berechtigungen kontrollieren kann.

7. Quickbase – Das Beste für No-Code Business App Builders

Quickbase ist eine großartige Option, wenn Sie Arbeitsabläufe erstellen möchten, die der tatsächlichen Arbeitsweise Ihres Teams entsprechen, ohne dass Sie einen Entwickler benötigen. Sie können Daten aus Ihren vorhandenen Systemen abrufen, benutzerdefinierte Dashboards, Berichte und Formulare erstellen und Aufgaben automatisieren, um Zeit zu sparen.

Das ist besonders nützlich, wenn Sie mit komplexen Projekten jonglieren oder flexibel bleiben müssen, wenn sich Dinge ändern.

Mit integrierten Berechtigungskontrollen und Automatisierungen hilft Quickbase Ihrem Team, reibungslos zusammenzuarbeiten, Risiken zu verringern und schneller voranzukommen – und das alles ohne die üblichen technischen Probleme.

• Preise: ab 35 $ pro Benutzer und Monat
• Capterra Bewertung: 4.4 (320 Bewertungen)
• G2-Bewertung: 4.4 (1234 Bewertungen)

Wer sollte Quickbase benutzen?

Das Projektmanagement-Tool Quickbase ist ideal für Fachleute wie Problemlöser, IT-Führungskräfte und Leiter von Immobilienbüros.

Wichtigste Merkmale

• No-Code-Entwicklung – Bei der App-Entwicklung ermöglicht die No-Code-Entwicklung Ihrem Team, Projekte schnell und mühelos zu verwalten und gleichzeitig die Kosten zu senken, die mit herkömmlichen Bereitstellungs-, Wartungs- und Entwicklungsprozessen verbunden sind.
• Automatisierte Workflows – Quickbase integriert bestehende Systeme über Pipelines, um Daten zwischen Teams einfach zu verbinden und doppelten Aufwand zu vermeiden.
• Drag & Drop – Mit dieser Technik können Benutzer Aufgaben verschieben, Abhängigkeiten aktualisieren und Prioritäten ändern.
• Fälligkeitstermine – Projektmanager können mithilfe von benutzerdefinierten Vorlagen entweder manuelle oder automatische Projektzeitpläne festlegen.

8. Runrun.it – Optimal für die Zeit- und Erfolgskontrolle

Runrun.it ist eine Cloud-basierte Arbeitsmanagement-Lösung. Jedes Unternehmen, jede Agentur und sogar jedes Marketingteam kann dieses großartige Tool nutzen, um die Zeitverwendung der Mitarbeiter zu überwachen. Es ist eine neuartige und einfache Lösung für ein häufiges Problem.

Stellen Sie sich Runrun.it als eine Wiedergabeliste von Jobs, Projekten und Arbeitsabläufen vor. Um zu beginnen, drückt der Benutzer entweder auf Play oder Run. Zeit und Geld werden in Echtzeit verfolgt und bestimmten Kunden, Projekten und Aufgaben zugewiesen. Mithilfe einer Vielzahl von Daten können Sie die Rentabilität von Projekten und Kunden kontrollieren und verstehen.

• Preis: ab 8 $ pro Benutzer und Monat
• Capterra Bewertung: 4.7 (157 Bewertungen)
• G2-Bewertung: 4.8 (1306 Bewertungen)

Wer sollte Runrun.it nutzen?

Unternehmen jeder Größe werden von Runrun.it profitieren.

Hauptmerkmale

• Ob sie Kanban oder Gantt bevorzugen, Ihr Team kann mit dem einfachsten Tool der Welt in seinem eigenen Tempo arbeiten.
• Aufgaben- und Projektverfolgung in Echtzeit. Erstellen Sie maßgeschneiderte Dashboards, um dem oberen Management und den Kunden über die KPIs Ihres Teams zu berichten.
• Zentralisieren Sie Daten von Projektanfragen bis zu Lieferfreigaben und optimieren Sie Arbeitsabläufe.
• Durch die Verwendung von Projekt- und Aufgabenvorlagen können Sie einen Ausgleich und kontinuierliche Fortschritte bei der Erreichung Ihrer Ziele sicherstellen.
• Ein KI-Tool informiert Sie im Voraus, wenn es zu Verzögerungen kommt, so dass Sie fundierte Entscheidungen treffen können.

9. Workzone – am besten für sicheren Client-Zugang und benutzerdefinierte Ansichten

Im Gegensatz zu einfacheren Projektmanagement-Tools wie Trello bietet Ihnen dieses Programm mehr Kontrolle darüber, wie Ihre Kunden, Geschäftspartner und Teammitglieder auf Ihre Projekte und Daten zugreifen.

Die Projektmanagement-Funktionen von Workzone helfen Ihnen dabei, einen konsistenten und effizienten Arbeitsablauf zu gewährleisten. Auch die gemeinsame Nutzung projektbezogener Dateien ist möglich. Schränken Sie einfach den Zugriff der einzelnen Benutzer auf die entsprechenden Ordner oder Dokumente ein. Mitarbeiter, Kunden und Lieferanten können Dokumente gemeinsam nutzen, ohne die Sicherheit zu gefährden.

• Preis: ab 40 $ pro Benutzer und Monat
• Capterra Bewertung: 4.8 (217 Bewertungen)
• G2-Bewertung: 4.2 (53 Bewertungen)

Wer sollte Workzone benutzen?

Marketingabteilungen, Werbeagenturen, Hochschulen und jede Organisation, die viele Projekte verwaltet und diese mit technischen und nicht-technischen Benutzern teilen muss.

Hauptmerkmale

• Erstellung und Zuweisung – Erstellen Sie benutzerspezifische Aufgaben mit Details und Fristen.
• Wiederkehrende Aufgaben – Planen Sie automatisch wiederkehrende Aufgaben in vordefinierten Intervallen.
• Ansichten – Passen Sie interne und externe Projektansichten an (insbesondere für Kunden).
• Ressourcendefinition – Erstellen und kategorisieren Sie Personal- und Materialressourcen nach Fähigkeiten und anderen Kriterien.
• Passen Sie Umfragefragen und Berichtslayouts an das Image Ihrer Marke an.
• Verwenden Sie Gantt-Diagramme, um Ihre Finanzen und Ressourcen zu visualisieren.
• Versenden Sie über den gemeinsamen Kalender Erinnerungen an Meetings und Termine.
• Workzone ermöglicht Kommentare in PDF- und Bildformaten.

10. Wrike – die beste Lösung für die Zusammenarbeit auf Unternehmensebene in großem Maßstab

Wrike ist eine großartige Plattform für die Zusammenarbeit mit Kunden. Es handelt sich um eine Projektmanagement- und Kollaborationsplattform, die für Unternehmen und Teams entwickelt wurde, die ihre Abläufe rationalisieren, Innovationen fördern und gemeinsam mehr erreichen möchten.

Einer ihrer Vorteile ist, dass der Zugriff auf ihre Funktionen von unterwegs aus über native mobile Apps sehr bequem ist.

Mit seiner unvergleichlichen Stärke, Anpassungsfähigkeit und Benutzerfreundlichkeit ist Wrike eine der Projektmanagement-Software, die Ihr Unternehmen jemals brauchen wird, um zu wachsen, zu optimieren und in einem hart umkämpften Markt schnell zu reagieren.

• Preis: ab $10 pro Benutzer pro Monat
• Capterra Bewertung: 4.3 (2803 Bewertungen)
• G2-Bewertung: 4.2 (4270 Bewertungen)

Wer sollte Wrike nutzen?

Mittelständische und große Unternehmen, die Wert auf Teamarbeit legen, an verschiedenen Projekten arbeiten und eine hervorragende Echtzeit-Zusammenarbeit mit Kunden sicherstellen müssen.

Hauptmerkmale

• Durch die Automatisierung von Aktionen mit Regeln reduziert die Automation Engine die manuelle Arbeit.
• Gemeinsame Nutzung von Dateien, Kalendern und Ordnern in anpassbaren Arbeitsbereichen.
• Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, in Wrike in Kontakt zu treten, wie z.B. Posteingang, Dashboards, @Mentions, Gruppenchat, private Nachrichten, Alarme und Benachrichtigungen.
• Überwachung sowohl des Gesamt- als auch des individuellen Aufgabenfortschritts.

11. Teamwork – Am besten für kundenorientiertes Projektmanagement

Teamwork ist eine Projektmanagement-Plattform, die speziell für die Arbeit mit Kunden entwickelt wurde. Sie hilft Teams dabei, Projekte pünktlich und innerhalb des Budgets abzuliefern, Kundenchaos zu beseitigen und die Rentabilität zu verstehen.

Mit Funktionen wie Zeiterfassung, Budgetierung und Ressourcenmanagement bietet Teamwork eine umfassende Lösung für Agenturen und dienstleistungsorientierte Unternehmen

• Preisgestaltung: Ab $10.99/Benutzer/Monat (jährlich abgerechnet)
• Capterra Bewertung: 4.5 (915 Bewertungen)
• G2-Bewertung: 4.4 (1165 Bewertungen)
  

Wer sollte Teamwork nutzen?

Agenturen, Beratungsunternehmen und Dienstleister, die eine robuste Plattform suchen, um Kundenprojekte effizient zu verwalten

Wichtigste Funktionen

• Zeiterfassung und Rechnungsstellung
• Erweiterte Budgetierung und Rentabilitätsverfolgung
• Verwaltung von Ressourcen und Arbeitsbelastung
• Kundenspezifische Dashboards und Berechtigungen
• Integration mit gängigen Tools wie Slack, HubSpot und QuickBooks

12. Basecamp – am besten für vereinfachte Team- und Kundenkommunikation

Basecamp bietet einen geradlinigen Ansatz für Projektmanagement und Teamkommunikation. Seine Einfachheit macht es zu einem Favoriten unter kleinen Unternehmen und Startups, die eine benutzerfreundliche Plattform für die Zusammenarbeit mit Kunden benötigen.

Mit Funktionen wie Aufgabenlisten, Nachrichtenbrettern und Zeitplänen zentralisiert Basecamp die Projektarbeit und reduziert den Bedarf an mehreren Tools

• Preise: ab $15 pro Benutzer und Monat
• Capterra Bewertung: 4.3 (14 511 Bewertungen)
• G2-Bewertung: 4.1 (5328 Bewertungen)

Wer sollte Basecamp benutzen?

Kleine bis mittelgroße Teams, die ein einfaches All-in-One-Tool für Projektmanagement und Kommunikation suchen

Wichtigste Funktionen

• To-Do-Listen und Aufgabenzuweisungen
• Nachrichtenbretter und Gruppenchats in Echtzeit
• Gemeinsame Zeitpläne und Terminkalender
• Speicherung von Dokumenten und Dateien
• Client-Zugang mit anpassbaren Berechtigungen

13. Notion – die beste Lösung für anpassbare Kundenportale

Notion vereint Notizen, Datenbanken und Aufgabenverwaltung in einer Plattform. Dank seiner Flexibilität können Unternehmen benutzerdefinierte Kundenbereiche erstellen , was es für Teams geeignet macht, die maßgeschneiderte Bereiche für die Zusammenarbeit benötigen.

Mit Funktionen wie Vorlagen, Echtzeit-Zusammenarbeit und Integrationen passt sich Notion an verschiedene Arbeitsabläufe an. Ich habe jedoch festgestellt, dass es komplexeren Kundenanforderungen nicht gerecht wird. Wir haben einen ausführlichen Blog über die Vor- und Nachteile von Notion als Software für die Zusammenarbeit mit Kunden geschrieben.

• Preis: $10 pro Arbeitsplatz und Monat (jährliche Abrechnung)
• Capterra Bewertung: 4.7 (2537 Bewertungen)
• G2-Bewertung: 4.7 (6 077 Bewertungen)

Wer sollte Notion nutzen?

Kreativteams, Startups und Unternehmen, die eine flexible Plattform suchen, um individuelle Räume für die Zusammenarbeit mit Kunden zu schaffen

Wichtigste Merkmale

• Anpassbare Vorlagen und Datenbanken
• Zusammenarbeit und Kommentierung in Echtzeit
• Integration mit Tools wie Slack, Google Drive und Trello
• Versionsverlauf und Zugriffskontrolle
• Einbettbare Inhalte und öffentliche Freigabeoptionen

14. Miro – Ideal für visuelle Zusammenarbeit und Brainstorming

Miro bietet eine Online-Whiteboard-Plattform, die die visuelle Zusammenarbeit erleichtert. Sie ist besonders nützlich für Teams, die Brainstorming-Sitzungen, Design Thinking und agile Arbeitsabläufe mit Kunden durchführen.

Mit Funktionen wie Vorlagen, Haftnotizen und Echtzeit-Zusammenarbeit fördert Miro die Kreativität und Abstimmung im Team

• Preisgestaltung: Ab $8 pro Benutzer und Monat (jährliche Abrechnung)
• Capterra Bewertung: 4.7 (1633 Bewertungen)
• G2-Bewertung: 4.8 (7190 Bewertungen)

Wer sollte Miro benutzen?

Design-Teams, agile Projektmanager und Organisationen, die Wert auf visuelle Zusammenarbeit und Brainstorming legen

Wichtigste Merkmale

• Unendliche Leinwand für Brainstorming und Mapping
• Vorgefertigte Vorlagen für verschiedene Anwendungsfälle
• Zusammenarbeit in Echtzeit mit Videokonferenzen
• Integration mit Tools wie Slack, Jira und Google Workspace
• Erweiterte Freigabe- und Berechtigungseinstellungen

Häufige Anwendungsfälle der Client-Kollaborationsplattform mit Beispielen

Berater, Coaches, Trainer

Wenn Sie Berater oder Coach sind, ist es wichtig, mit Ihren Kunden in Verbindung zu bleiben. Eine Software für die Zusammenarbeit mit Kunden kann eine benutzerfreundliche, zentralisierte Plattform für alle Ihre Interaktionen sein.

Ihre Kunden können sich jederzeit in Ihr Portal einloggen, um auf personalisierte Ressourcen zuzugreifen, Dokumente zur Überprüfung hochzuladen und direkt über die Plattform mit Ihnen zu chatten. Das ist sowohl für Sie als auch für Ihre Kunden unglaublich praktisch und führt zu einer nahtlosen Zusammenarbeit, die das Kundenerlebnis wirklich verbessert und zur Kundenbindung beiträgt. Kunden werden es zu schätzen wissen, wie einfach es ist, die benötigten Materialien zu finden oder ihre Termine zu buchen. Mit einem soliden System für die Zusammenarbeit mit Kunden können Sie sich also mehr auf die Bereitstellung eines hervorragenden Service konzentrieren und weniger auf die Verwaltung der Kommunikation.

Digitale Agenturen

Die Leitung einer Digitalagentur bedeutet oft, täglich mehrere Projekte und enge Termine zu bewältigen. Collaboration-Tools helfen dabei, das Projektmanagement zu optimieren und alle Beteiligten mit Zeiterfassung, Dashboards und anderen coolen Funktionen wie Kommunikationskanälen auf dem gleichen Stand zu halten.

Kunden haben Zugriff auf Dashboards, wo sie Echtzeit-Updates sehen, Feedback zu Kreativleistungen geben und Inhalte freigeben können. Das Ergebnis? Erfolgreiche Projekte und zufriedenere Kunden, die es schätzen, aktiv eingebunden zu sein, ohne ständig hin und her zu kommunizieren.

Veranstaltungsplaner

Als Veranstaltungsplaner müssen Sie unzählige Details im Auge behalten – Veranstaltungsorte buchen, Anbieter koordinieren und Kunden bei Laune halten. Der Einsatz von Tools für die Zusammenarbeit mit Kunden, die über robuste Funktionen für die Zusammenarbeit verfügen, kann Ihr Leben sehr viel einfacher machen.

Auf einer Plattform für die Zusammenarbeit mit Kunden können Ihre Kunden ganz einfach den gesamten Zeitplan der Veranstaltung einsehen, das Budget aufschlüsseln und auf die Kontakte der Anbieter zugreifen. Sie können auch Änderungen vorschlagen, Pläne genehmigen und Gästelisten direkt über die Plattform hochladen. Alles, von Zeitplänen bis hin zu Budgets, ist an einem Ort organisiert, so dass Ihre Veranstaltungen von Anfang bis Ende reibungslos ablaufen.

Zusammenfassung

Ich habe FuseBase entwickelt, nachdem ich alle wichtigen Tools für die Zusammenarbeit getestet hatte, weil ich etwas Besseres brauchte.

Die meisten Tools waren klobig, verwirrend oder boten einfach nicht die Art von Kundenerfahrung, die ich wollte.

Dieser Leitfaden enthält das Beste, was ich gefunden habe, je nach Team und Arbeitsablauf. Wenn Sie jedoch in einem dienstleistungsbasierten Unternehmen tätig sind und etwas Sauberes, Markengerechtes und für Kunden einfach zu verwendendes suchen, sollten Sie mit FuseBase beginnen. Es ist darauf ausgelegt, dass Ihre Arbeit gut aussieht und reibungslos abläuft, ohne die üblichen Kopfschmerzen.

Probieren Sie ein paar aus, aber ich würde auf FuseBase setzen.

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